Dnes je Digital Signage schopný přizpůsobovat se situaci, reagovat na vnější faktory a pracovat s konkrétní skupinou lidí. Takový přístup činí obsah výrazně efektivnějším a vytváří pocit, že sdělení bylo vytvořeno přesně pro tento okamžik a toto publikum.

Personalizace reklamního obsahu se stává klíčovým trendem, protože diváci potřebují dostávat informace, které odpovídají jejich zájmům, chování a kontextu jejich přítomnosti. Uživatelé už nevnímají univerzální oznámení — očekávají relevanci, přesnost a konkrétnost. Proto se digitální signage řešení postupně vyvíjejí směrem k personalizovaným formátům, kde každý fragment videa nebo animace odráží aktuální potřeby zákazníků.

Proč je personalizace důležitá?

Personalizace umožňuje značkám vytvářet obsah, který rezonuje se skutečnými potřebami lidí. Reklama, která zohledňuje chování nakupujících, může vytvořit silnější emocionální propojení a podpořit zájem. Pro byznys to znamená zvýšení efektivity komunikace a posílení loajality publika. Když uživatel vidí relevantní sdělení, jeho reakce je rychlejší a jeho rozhodnutí — promyšlenější.

V maloobchodu umožňuje personalizace obsahu zobrazovat nabídky, které odpovídají konkrétním produktům, lokacím nebo dokonce denní době. Například systém může automaticky zapnout ranní nabídky nebo akce související se zvýšenou poptávkou v určitých hodinách. To vše se děje pomocí inteligentních algoritmů schopných měnit obsah podle situace během několika sekund.

Vizualizace nabídek a akcí je obzvlášť přínosná ve velkých obchodech, kde zákazník současně vidí mnoho produktů a může se v nabídce rychle ztratit. Personalizované podněty na obrazovkách pomáhají zaměřit pozornost na výhodné možnosti a někdy dokonce povzbudí k impulzivnímu nákupu.

Příklady efektivity personalizace

Personalizovaný obsah již dlouho prokazuje svou účinnost. Statistická data z maloobchodu a Digital Signage ukazují:

Konverze nákupu se zvyšuje o 20–30 %, když zákazník dostane doporučené produkty nebo relevantní nabídky. Vysvětluje se to tím, že personalizovaná reklama odstraňuje pochybnosti a posiluje důvěru ve značku.

Úroveň udržení zákazníků stoupá o 15–20 %, protože nakupující se vracejí tam, kde cítí individuální přístup. To vytváří dlouhodobou loajalitu a pozitivní zkušenost.

Psychologický efekt personalizace také hraje důležitou roli. Když člověk vidí obsah, který odpovídá jeho očekáváním nebo potřebám, vzniká dojem zvláštní péče. Taková zkušenost zlepšuje interakci se značkou a stimuluje opakované nákupy.

Jaké technologie se používají pro personalizaci?

1. Biometrické senzory

Biometrie umožňuje určit pohlaví, věkovou skupinu a dokonce i emocionální stav osoby, která se dívá na reklamní obrazovku. Díky kamerám a infračerveným senzorům může systém vyhodnotit, kdo přesně interaguje s obsahem, a automaticky jej změnit pro konkrétní kategorii diváků. To umožňuje vytvářet přesnější scénáře zobrazení, kde personalizovaná digitální reklama rezonuje se skutečným publikem.

Takové nástroje jsou obzvlášť užitečné ve velkých nákupních centrech a řetězcovém maloobchodu, kde je důležité rychle reagovat na demografický profil nakupujících. Při použití Software pro obrazovky získává podnik možnost řídit analytické algoritmy a optimalizovat obsah v reálném čase.

Příklad: Intel integroval biometrické technologie do sítě kaváren Starbucks, kde měnil videoobsah v závislosti na věku návštěvníků. To umožnilo zvýšit zapojení a zlepšit relevanci zobrazení.

2. Geolokace

Poloha diváka je jedním z klíčových faktorů pro přesný výběr informací. Díky Wi-Fi, Bluetooth beaconům a mobilním signálům může systém zjistit, v jaké zóně obchodu se člověk nachází, a zobrazit osobní nabídky, které jsou relevantní právě pro toto místo. Taková komunikace je cílená a výrazně zvyšuje efektivitu obsahu.

Ve velkých obchodech umožňuje geolokace zobrazovat dynamické akce, informační podněty nebo produktová doporučení přímo vedle zákazníka. Takové scénáře fungují v kombinaci s Digital Signage přehrávačem, který zajišťuje plynulé přehrávání a rychlé aktualizace materiálů.

Příklad: Walmart používá geolokační data k vysílání personalizovaných slev na digitální obrazovky v odděleních, kde se zákazník právě nachází. To zvyšuje pravděpodobnost nákupu a zlepšuje zákaznickou zkušenost.

3. Hlasová rozhraní

Hlasové technologie činí interakci s obrazovkou co nejrychlejší a nejpřirozenější. Divák může hlasem vyžádat informace, zobrazit doplňující detaily nebo vytvořit objednávku — a to vše bez fyzického kontaktu se zařízením. Tento formát je obzvlášť relevantní pro restaurace, samoobslužné zóny a interaktivní kiosky.

Inteligentní hlasové systémy fungují v kombinaci s Audio řešení, které vytváří živější atmosféru. Když jsou hlasové příkazy integrovány se Software pro obrazovky, může podnik vytvářet složité scénáře interakce, reagovat na požadavky uživatele a okamžitě zobrazovat relevantní materiály.

Příklad: Burger King zavedl hlasové ovládání na digitálních menu boardech, což umožnilo zákazníkům vytvářet objednávky pomocí hlasu. To zkrátilo čekací dobu a snížilo zatížení personálu.

4. QR kódy a NFC tagy

QR kódy a technologie Near Field Communication vytvářejí most mezi fyzickým prostorem a digitálním prostředím. Stačí naskenovat kód nebo přiblížit smartphone k tagu, aby uživatel získal personalizovanou slevu, přístup k doplňkovým materiálům nebo účast v bonusovém programu. Takový mechanismus činí interakci rychlou, bezkontaktní a pohodlnou pro uživatele.

Pro firmy je to příležitost nasměrovat lidi na potřebný digitální kanál bez složitých rozhraní. A když se na prodejních stojanech používá LED obrazovka, mohou značky zobrazovat podněty, instrukce nebo vizuální akcenty, které vybízejí zákazníka k akci. Integrace s CMS pro správu obsahu umožňuje takové materiály kdykoli aktualizovat a upravovat je v závislosti na aktivitě návštěvníků.

Příklad: L’Oréal aktivně používá elektronické stojany s interaktivním obsahem, kde může kupující naskenovat kód a během několika sekund získat personalizovaný katalog kosmetiky a doporučení.

5. Big Data a strojové učení

Big Data a algoritmy strojového učení umožňují vytvářet přesné profily publika, analyzovat jeho chování a předpovídat budoucí akce. Na základě těchto modelů mohou firmy spouštět obsah, který odpovídá historii nákupů, zájmům nebo chování člověka v konkrétním místě. To významně posiluje personalizaci nabídky pro zákazníky a zvyšuje efektivitu vizuálních scénářů.

Data pocházejí z CRM systémů, online analytiky, sociálních sítí a dokonce i z výsledků, které poskytuje analytika digitální reklamy. Systém vyhodnocuje dynamiku poptávky, reaguje na vzorce chování a automaticky přizpůsobuje obsah situaci. Díky tomu získává podnik nejen pouhé zobrazování informací, ale plnohodnotnou predikční platformu.

Příklad: Mezinárodní letiště v Dubaji používá Big Data pro personalizaci reklamních nabídek s ohledem na trasu cestujícího, čas letu, historii cestování a nákupní priority v duty-free zóně.

6. Interaktivní obrazovky pro zpětnou vazbu

Dalším směrem personalizace jsou interaktivní povrchy, které umožňují zákazníkům komunikovat se značkou v reálném čase. Na takových displejích lze zanechávat recenze, hodnotit služby, vybírat produkty nebo si prohlížet dynamický katalog. Interaktivita zvyšuje angažovanost a poskytuje značkám cenná data pro další úpravy obsahu.

Když taková řešení běží na Android media player pro obrazovky, mohou firmy škálovat systém do jakýchkoli prostor — od obchodů a kaváren až po výstavní zóny. A připojený Android set-top box umožňuje rychle aktualizovat obsah a spouštět složité interaktivní scény bez dalšího vybavení.

Interaktivní platformy fungují obzvlášť efektivně ve spojení s vizuálními podněty a adaptivními scénáři. Zákazník si vybírá to, co ho zajímá, a systém jeho volbu zaznamenává a využívá ji pro budoucí doporučení. Tak vzniká personalizovaný zážitek a značky mohou mnohem hlouběji porozumět skutečným potřebám publika.

7. Integrace s mobilními aplikacemi

Mobilní aplikace umožňují vytvářet hluboce personalizovaný zážitek propojením běžné interakce uživatele se smartphonem s inteligentními digitálními obrazovkami v reálném prostoru. Když se klient přiblíží k místu prodeje, může systém přijímat signály z jeho aplikace (se souhlasem uživatele) a zobrazovat akce nebo doporučení, která odpovídají předchozím nákupům nebo zájmům.

Mobilní aplikace také umožňují zasílat push notifikace, které doplňují obsah na obrazovce. Například člověk vidí informace na displeji a současně mu na telefon dorazí promo kód nebo návod k použití produktu. Tím vzniká jednotný ekosystém interakce a roste konverze jak na offline místě, tak v mobilním prostředí.

Ve velkých řetězcích taková integrace umožňuje budovat zákaznické trasy, personalizovat výlohy a také provádět A/B testování různých obsahových scénářů, čímž lze rychle pochopit, co funguje pro konkrétní kategorii publika nejlépe.

8. Dotykové panely s kontextovým obsahem

Dotykové obrazovky jsou stále populárnější díky své schopnosti dát zákazníkovi kontrolu nad tím, co chce vidět. Takové panely umožňují prohlížet katalogy, vybírat varianty produktů, třídit nabídky nebo interagovat s interaktivními prvky přímo v obchodě, v nákupní zóně nebo v oddělení samoobsluhy.

Kontextový obsah, který se mění v závislosti na akcích uživatele, vytváří dojem individuální konzultace. Systém může upravovat rozhraní v reálném čase — pokud se zákazník zdrží u určitého produktu, mohou se na obrazovce objevit tipy, doplňující vlastnosti, video ukázky nebo recenze.

Taková dotyková řešení jsou považována za jeden z nejúčinnějších nástrojů moderní personalizace, protože sbírají nejen demografická data, ale také data o skutečných úmyslech uživatele: jak dlouho si produkt prohlížel, jaké parametry vybíral, které stránky ho zajímaly nejvíce. To poskytuje značkám cenné poznatky a zvyšuje přesnost budoucích marketingových kampaní.

Personalizační technologie vytvářejí nový standard interakce mezi značkou a zákazníkem. Díky kombinaci dat, rozhraní a digitálních nosičů získává podnik příležitost mluvit k publiku přesněji, rychleji a smysluplněji. Interaktivní formáty, analytika a adaptivní obsah formují zážitek, ve kterém se každý zákazník cítí důležitý a firmy získávají měřitelné výhody a stabilní růst efektivity komunikace.


Advision je systém pro správu obsahu pro dálkové ovládání, mediální plánování vysílání video a audio obsahu a supply-side platforma pro monetizaci reklamního času. Také implementujeme systém Wi-Fi trackingu pro měření kvantitativních ukazatelů reklamního publika. Pomáháme vlastníkům Digital Signage a provozovatelům DOOH reklamy vydělávat na reklamě, automatizovat pracovní procesy a budovat spolehlivou mediální infrastrukturu pomocí softwarových řešení AdTech a MarTech.

Kontaktujte nás, pokud chcete zvýšit své zisky a implementovat nejnovější technologie pro řešení vašich úkolů!