Розташування магазину, впізнаваність бренду, реклама, мода — це не єдині аспекти, які слід враховувати, якщо ви розвиваєте бізнес у сфері ритейлу. Якісне аудіо оформлення також впливає на успіх. Також давайте розберемося чим відрізняється плеєр для цифрових вивісок та цифрова  система централізованого управління аудіо. 

 

 

Важливість музики для ритейлу

 

Аудіомаркетинг — це використання аудіофайлів для просування бізнесу. У примірочних або кафе ви часто можете почути музику. Це частина маркетингової стратегії. Грамотне звукове оформлення не лише відділяє приміщення від шуму натовпу, а й налаштовує працівників і покупців на позитивний лад. Як це працює?  

 

Суть аудіомаркетингу — впливати на поведінку клієнта не напряму, а опосередковано. Жанр, гучність, темп і навіть акустичні особливості приміщення формують реакції клієнтів. Журнал «Frontiers in Psychology» провів дослідження про взаємозв’язок звукового впливу та психіки людини. Виявилося, що від мелодії залежать емоції: радість, смуток, відчуття зосередженості або розслабленості. Вони впливають на те, як і які витрати здійснює людина. Тому важливо підбирати музику грамотно.  

 

 

Вибір музики

 

Професійним складанням плейлистів займаються музичні продюсери та саунд-платформи. Їхня мета — позитивна реакція відвідувачів і збільшення прибутку.  

 

Список треків формується на основі концепції закладу: як він заробляє, які товари та послуги пропонує, на яку аудиторію орієнтується. Наприклад, у мас-маркетах використовують енергійніші пісні, щоб пришвидшити потік покупців. Люксові бренди надають перевагу спокійним інструментальним композиціям, які асоціюються зі стабільністю та розкішшю.  

 

Деякі підприємці думають, що підібрати відповідну музику — просто. Адже завжди можна ввімкнути улюблені треки або радіо. Насправді все не так легко:

 

– Створення плейлиста на основі музичних уподобань — клопітке завдання, особливо якщо ви меломан. Збірна солянка з треків різних напрямів точно не підтримає атмосферу закладу.

 

– Частий повтор — ще один недолік. Прослуховування одних і тих самих пісень швидко набридає й змушує піти. Окрім цього, на радіо часто транслюють рекламу, яка відволікає від покупок або навіть переманює клієнтів до конкурентів.  

 

Така музика не підходить для ритейлу, оскільки не є ефективною. Сучасна індустрія аудіомаркетингу пропонує зручніші рішення. Наприклад, система централізованого управління аудіо дозволяє автоматично контролювати музичний контент у мережі магазинів. А використання спеціального плеєра для індор аудіо допомагає створити правильний настрій у приміщенні, підвищуючи рівень комфорту для клієнтів.

Корисні поради для Audio advertising

 

Радіо та стримінгові платформи не підходять і з іншої причини. У багатьох країнах за законом необхідно сплачувати ліцензійні збори за прослуховування відомих треків у громадських місцях. Тому при виборі музичного супроводу дотримуйтеся таких рекомендацій.  

 

 

Користуйтеся музикою легально

 

У громадських торгових просторах дозволено відтворювати лише ліцензовану музику. Щоб спростити її пошук, можна укласти договір із компанією-посередником.  

 

 

Підберіть якісне обладнання для Audio advertising

 

У першу чергу варто орієнтуватися на приміщення. Від його розмірів залежать вимоги до гучності відтворення та кількості колонок. Також важливо враховувати якість передачі сигналу. Погане звучання створює дискомфорт і не сприяє покупкам. Використання Андроїд медіа плеєра забезпечить стабільне відтворення аудіо без перешкод.  

 

 

Зверніть увагу на темп музики

 

Наше серцебиття, дихання та активність загалом підлаштовуються під ритм навколишнього середовища. Енергійні треки стимулюють здійснювати швидкі покупки, тоді як повільна музика розслабляє та сприяє довшому перебуванню в магазині.  

 

У торгових просторах є негласне правило: змінювати композиції залежно від часу доби та завантаженості магазинів. Вранці та вдень зазвичай звучить спокійна музика, а ввечері, перед закриттям, — динамічніші треки. Плеєр для Indoor радіо дозволяє автоматизувати ці налаштування, забезпечуючи плавні переходи між плейлистами.  

 

 

Регулюйте гучність

 

Тривалий вплив надмірно гучної музики негативно позначається не лише на настрої людини, а й на її фізичному стані. У 2013 році Цюрихський університет провів дослідження, згідно з яким найкомфортніший для слуху рівень гучності становить 40–50 дБ. Коли звук піднімався до 60 дБ, у більшості учасників виникало бажання якнайшвидше залишити приміщення.  

 

Гучність варто змінювати відповідно до часу доби. Вранці, коли у людей більше енергії, навіть гучна музика не завадить активності. Проте ввечері, після напруженого дня, шумні треки можуть дратувати відвідувачів.  

 

 

Створіть відповідний настрій

 

Орієнтуйтеся на смаки цільової аудиторії. Молодь оцінить поп-музику та сучасні хіти, а дорослі відвідувачі віддадуть перевагу естрадним пісням або ретро-композиціям.  

 

 

Не орієнтуйтеся на впізнаваність

 

Не використовуйте популярні добірки для ритейлу. Мінус відомих треків у тому, що їх чули всі. Спочатку знайома музика може привернути увагу, але згодом вона почне втомлювати, і люди залишать магазин.  

 

 

Підберіть жанр

 

Концепція торгового простору допоможе визначитися з відповідним жанром. Він має не суперечити загальному стилю закладу, а підкреслювати його. Це безпосередньо вплине на вибір клієнтів.  

 

Вплив жанру на покупки було доведено ще у 1999 році. Адріан Норт, Девід Хардом і Дженет Харгрівз провели експеримент, у якому відвідувачам магазину відтворювали дві музичні добірки: французьку та німецьку. У підсумку покупці обирали алкоголь із країни виконавців.  

 

Щоб ефективно керувати контентом, використовуйте Digital Signage плеєр. Він дозволяє синхронізувати аудіо та відео, налаштовуючи мультимедійний контент відповідно до маркетингової стратегії закладу.

Музика залежно від закладу

 

Для кожного торгового простору потрібен індивідуальний плейлист.  

 

Непродовольчий ритейл: торгові центри та магазини зацікавлені в тому, щоб відвідувачі проводили в них якомога більше часу. Тому музичний фон не повинен дратувати або бути надто нав’язливим. Найкраще обирати мелодії з приємними мотивами, які покупці не згадають після виходу з магазину побутової техніки чи парфумерії. Ідеально підійдуть джаз, блюз або спокійний лаунж. Використання плеєра для індор радіо допоможе автоматично налаштовувати відтворення, підтримуючи потрібну атмосферу.  

 

Продуктовий ритейл: логіка така ж, як і в непродовольчій сфері. Покупців ніщо не повинно відволікати від вибору улюблених продуктів, але при цьому важливо уникати тиші, коли чути кожен рух візка.  

 

Крім того, варто адаптувати плейлист залежно від сезону та свят. Наприклад, у грудні можна додати різдвяну музику.  

 

Салони краси та SPA: добір музичного супроводу залежить від концепції вашого beauty-простору. Якщо це салон преміум-класу, краще скласти спокійні плейлисти з лаунжем, чилаутом та інструментальною музикою. Вони ідеально підходять для спа-процедур, оскільки допомагають розслабитися та відволіктися від буденних турбот. Ніхто не очікує почути рок під час масажу. Плеєр для Digital Signage дозволяє синхронізувати аудіо з відеоконтентом, створюючи гармонійний візуально-звуковий простір.  

 

 

Способи оцінити ефективність аудіореклами

 

Аудіореклама вимагає менше уваги, ніж відео чи текстовий контент, що робить її привабливим форматом для комерційних приміщень. Які її основні переваги?  

 

– Охоплює широку аудиторію, включно з усіма, хто перебуває в закладі.

 

– Допомагає уникнути ефекту так званої «банерної сліпоти», коли відвідувачі підсвідомо ігнорують однотипну рекламу. 

 

– Дозволяє комунікувати з клієнтами в моменти, коли їх увага зайнята: у проході магазину, в черзі.

 

– Передає рекламне повідомлення повністю. Аудіорекламу не можна перемотати, тому ймовірність її прослуховування до кінця значно зростає.

 

– Вбудовується у фоновий звук без конфліктів з іншими рекламними кампаніями.  

 

Для ефективного керування рекламним контентом можна використовувати плеєр для Digital Signage, який дозволяє точно налаштовувати аудіо- та відеопотоки відповідно до маркетингової стратегії закладу.

Як порахувати маркетинговий ефект від аудіореклами

 

Щоб оцінити ефективність аудіореклами, потрібно враховувати кілька ключових показників. Вони допоможуть зрозуміти, наскільки ефективно реклама привертає увагу, впливає на поведінку клієнтів і сприяє зростанню продажів.  

 

 

OTS (Opportunity To See)

 

OTS (можливість побачити) — це показник потенційної кількості контактів із рекламним повідомленням. Він демонструє, скільки людей могли почути аудіоролик. Чим вищий OTS, тим більше шансів, що реклама залишиться в пам’яті відвідувачів.  

 

Але OTS не є точним показником, адже складно визначити, чи звернули увагу люди на рекламне повідомлення і чи вплинуло воно на їх рішення. Проте цей параметр дає загальне уявлення про потенційний охоплення кампанії. Якщо у вашому закладі використовується плеєр для індор радіо, ви можете налаштовувати частоту та час трансляції роликів, щоб охоплювати аудиторію ефективніше.  

 

 

CPI (Cost per Impression)

 

CPI (вартість за показ) — це показник того, скільки коштує кожен контакт із рекламою. У випадку аудіомаркетингу під показом розуміється кожне відтворення рекламного аудіоролика.  

 

Чому CPI важливий? Цей параметр дозволяє розрахувати, наскільки ефективно витрачається рекламний бюджет і чи варто змінювати стратегію. Наприклад, якщо витрати на покази високі, але не приносять відповідного зростання продажів, можливо, варто оптимізувати плейлисти або змінити час трансляції реклами. Сучасні рішення, такі як плеєр для Digital Signage, допомагають автоматично регулювати відтворення реклами залежно від часу доби та кількості відвідувачів.  

 

 

Частота контакту

 

Частота показує, скільки разів унікальний відвідувач чує рекламний ролик під час перебування у вашому закладі. Це допомагає визначити середню тривалість відвідування та ймовірність того, що клієнт зверне увагу на рекламу.  

 

Наприклад, якщо людина проводить у закладі 30 хвилин і за цей час чує рекламу тричі, можна оцінити, наскільки ефективно аудіомаркетинг утримує її увагу. Якщо ж частота занадто висока, це може дратувати клієнтів, що знизить ефективність кампанії. Щоб уникнути цього, варто використовувати плеєр для індор радіо,  який допоможе оптимізувати частоту трансляцій і чергувати рекламні блоки з музичним фоном.  

 

 

Зміни у продажах

 

Один із найпростіших і найнадійніших способів оцінити ефективність аудіореклами — відстежити зміни у продажах до та після запуску рекламної кампанії.  

 

Якщо реклама орієнтована на певний товар або послугу, слід проаналізувати, чи зріс попит після трансляції аудіороликів. Наприклад, якщо реклама кави в кафе виходила протягом двох тижнів, варто порівняти обсяг продажів цього напою до та після її запуску. Також можна розглянути загальний приріст виручки в дні, коли транслювалися рекламні оголошення.  

 

Якщо в закладі використовується плеєр для Digital Signage, можна не лише транслювати рекламу, а й інтегрувати її з іншими форматами контенту, наприклад, з відео або інтерактивними екранами, що посилить ефект.  

 

 

Опроси клієнтів

 

Ще один спосіб оцінити ефективність аудіореклами — безпосередньо запитати у відвідувачів, як вони дізналися про рекламну пропозицію.  

 

Опитування можна проводити на касі або через електронні анкети. Наприклад, співробітники можуть запитувати: «Звідки ви дізналися про нашу акцію?» Якщо значна частина клієнтів відповість, що чула про неї в аудіорекламі, це підтвердить її ефективність.  

 

Звичайно, цей метод не є ідеально точним, оскільки не всі відвідувачі пам’ятають, звідки отримали інформацію. Проте в поєднанні з іншими показниками він дає більш повну картину ефективності кампанії.  

 

 

Додаткові фактори оцінки

 

Щоб отримати максимально об’єктивні результати, важливо вимірювати ефективність аудіореклами з різних сторін. Крім основних метрик, можна також враховувати:  

 

– Часові періоди, коли реклама працює найкраще (ранок, день, вечір).

 

– Взаємодію аудіореклами з іншими каналами маркетингу (соцмережі, візуальна реклама).

 

– Реакцію персоналу — чи помічають співробітники зміни в поведінці клієнтів після запуску рекламної кампанії.

 

Перші результати аудіомаркетингу зазвичай стають помітними через 1-2 тижні після запуску роликів. Використання сучасних технологій, таких як плеєр для Digital Signage, дозволяє не лише автоматизувати процес, а й отримувати аналітику, що допоможе коригувати маркетингову стратегію в режимі реального часу.

Advision — Content Management System для віддаленого керування та медіа-планування трансляції відео та аудіо контенту. Ми допомагаємо офлайн бізнесу та рекламним компаніям автоматизувати робочі процеси та впроваджувати надійну інфраструктуру Digital Signage, використовуючи наші власні програмні та апаратні рішення.

 

Зв’яжіться з нами, і ми допоможемо вам впровадити найсучасніші технології для вирішення ваших завдань!