Digitální menu zákaznickou zkušenost na čerpacích stanicích a zvyšují nákupy až o 30 %
Digitální menu na čerpacích stanicích: Jednotná komunikace, lokální flexibilita a nové možnosti monetizace — to vše lze dosáhnout ve formátu moderní čerpací stanice.
V sítích čerpacích stanic vždy vzniká složitý úkol: jak centrálně řídit reklamní a informační obsah při zachování jednotné značky a zároveň rychle přizpůsobovat sdělení konkrétní lokalitě. Dnes se to již neomezuje pouze na aktualizaci cen paliv. Jde o vytváření ucelené, moderní a pohodlné zákaznické zkušenosti na každé čerpací stanici — od příjezdu do areálu až po pokladnu v obchodě.
Systém digitálního značení umožňuje proměnit běžný prostor pro tankování v řízené informační prostředí. Digitální obrazovky pomáhají navigovat tok návštěvníků, přitahují pozornost k aktuálním nabídkám a zvyšují prodej doplňkových produktů. V tomto kontextu se digitální menu boardy pro čerpací stanice stávají důležitým nástrojem, který nahrazuje statické materiály a zajišťuje rychlou reakci na změny poptávky, denní dobu nebo sezónnost.
Mezi úspěšnými příklady implementace takových řešení lze vyzdvihnout Circle K v Německu. Od roku 2022 je na jejich čerpacích stanicích aktivně instalováno digitální značení, které pomáhá zákazníkům orientovat se v obchodě a zobrazuje aktuální akce a speciální nabídky. Důležité je, že obrazovky prostor nepřetěžují, ale logicky doplňují zákaznickou cestu a napovídají, čemu se právě teď vyplatí věnovat pozornost.
Technickým základem těchto projektů je systém digitálního značení, který sjednocuje všechny obrazovky sítě do jedné řízené infrastruktury. Centrála získává plnou kontrolu nad vizuálním stylem a klíčovými sděleními značky, zatímco lokální týmy mohou operativně upravovat obsah podle svých aktuálních potřeb. To je zvláště důležité pro regionální akce, změny cen nebo časově omezené promo kampaně.
Praktické pohodlí zajišťuje CMS pro digitální signage, které umožňuje pracovat s obsahem bez zapojení designérů nebo složitých technických znalostí. Díky hotovým šablonám a intuitivnímu rozhraní mohou zaměstnanci během několika minut aktualizovat informace, spustit nové kreativy nebo změnit pořadí zobrazovaných materiálů. Zároveň software pro digitální obrazovky automaticky přizpůsobuje obsah různým velikostem a orientacím obrazovek a zajišťuje konzistentní kvalitu zobrazení na všech stanicích.
Zvláštní roli v moderním palivovém retailu hraje interaktivní reklama čerpací stanici. Otevírá možnosti obousměrné komunikace se zákazníky — prostřednictvím dotykových obrazovek, QR kódů nebo personalizovaných nabídek vázaných na denní dobu či aktuální dopravní situaci. Tento přístup nejen zvyšuje zapojení, ale také činí reklamu užitečnou a relevantní, což pozitivně ovlivňuje vnímání značky.
Přínosy pro čerpací stanice a automobilový byznys
1. Zaměření pozornosti ve správný okamžik
Digitální obrazovky umožňují zachytit pozornost zákazníků přesně ve chvíli, kdy jsou připraveni vnímat informace. Dynamický obsah — od cen paliva po servisní nabídky a věrnostní programy — funguje jak v zóně vstupu, tak uvnitř minimarketu. Vnitřní digitální displeje vytvářejí nepřetržitou vizuální přítomnost značky a udržují kontakt se zákazníkem po celou dobu návštěvy.
2. Růst tržeb díky upsellingu
Obrazovky efektivně stimulují impulzní nákupy. Káva, mytí vozů, automobilové příslušenství nebo běžné zboží — to vše lze propagovat v okamžiku, kdy se rozhodnutí právě formuje. Právě zde se projevují výhody digitální reklamy, kdy se sdělení objeví na správném místě a ve správný čas a nenásilně motivuje zákazníka k akci.
3. Aktuální ceny a oznámení
Rychlost informací je pro čerpací stanice kriticky důležitá. Aktualizace cen paliva a speciálních nabídek probíhá centrálně a bez zpoždění, což minimalizuje lidský faktor a eliminuje nesrovnalosti mezi pokladnou a obrazovkami. Zákazník vždy vidí aktuální údaje, což zvyšuje důvěru ve značku.
4. Kontrola a flexibilita z jedné platformy
Celá síť — čerpací stanice, myčky, servisní zóny a prodejny — je řízena z jednoho rozhraní. Real-time správa obsahu umožňuje rychlé změny, spouštění nových kampaní nebo úpravu sdělení pro konkrétní lokalitu bez přerušení provozu.
Jak to funguje pro váš byznys
Plánovaný obsah
Systém umožňuje zobrazovat různý obsah podle denní doby. Ráno — nabídky snídaní a kávy, přes den — promo akce obchodu, večer — servisní služby nebo navigační tipy. Tento přístup je posílen možností synchronizace reklamního obsahu napříč všemi obrazovkami v síti.
Ceny a nabídky bez prodlev
Jakákoli změna se okamžitě projeví na všech displejích. To je obzvlášť důležité v dynamických scénářích, kde se rozhodnutí přijímají rychle a neumožňují manuální aktualizace na každé lokalitě.
Univerzální formát pro různé zóny
Hotové šablony se snadno přizpůsobují prodejně, kavárně na čerpací stanici, servisní zóně nebo odpočinkové části. Přehrávání obsahu zajišťuje přehrávač pro digitální vývěsky, který stabilně pracuje s videem, animací i statickými materiály v rámci jednoho scénáře.
Reklama od partnerů
Platforma umožňuje zapojení externích inzerentů nebo realizaci cross-promo aktivit s partnery. To otevírá další zdroje příjmů, aniž by to narušovalo hlavní obchodní procesy nebo zahlcovalo prostor nadměrným množstvím informací.
Klíčové funkce pro čerpací stanice a autoservisní centra
Flexibilní konfigurace podle formátu lokality
Digitální řešení se snadno přizpůsobují konkrétnímu typu lokality — prodejní ploše minimarketu, zóně u výdejních stojanů nebo servisní přepážce v autoservisním centru. Obsah je vytvářen s ohledem na vzdálenost k divákovi, dobu kontaktu a scénář pohybu zákazníka. V těchto podmínkách se interaktivní displeje pro zákazníky nestávají pouze nosiči reklamy, ale součástí servisní logiky prostoru.
Šablony pro obrazovky jakékoli velikosti
Systém podporuje práci s obrazovkami různých formátů — od kompaktních pokladních displejů až po velké informační panely. LED obrazovky čerpací stanice zobrazují obsah korektně bez nutnosti ruční úpravy, při zachování čitelnosti a vizuální integrity. To zjednodušuje škálování řešení v rámci celé sítě a snižuje náklady na přípravu obsahu.
Okamžité doručení obsahu
Jakékoli změny — akce, sdělení, servisní oznámení — se na obrazovkách zobrazují ihned po publikaci. Stabilní přehrávání zajišťuje přehrávač pro Indoor TV, který pracuje bez přerušení v režimu 24/7 a zajišťuje synchronizovaný provoz všech lokalit. Taková rychlost je zvláště důležitá pro dynamické obchodní procesy na čerpacích stanicích.
Centralizovaná správa a stabilita
Software pro indoor TV sjednocuje všechny obrazovky do jednoho systému řízení. Operátor vidí stav každého displeje, plánuje obsah podle času a scénářů a může rychle reagovat na změny bez fyzické přítomnosti na místě.
Růst prodeje bez zapojení personálu
Obrazovka funguje jako digitální poradce: napovídá, motivuje a nenápadně prodává. Důraz na kávu, služby nebo doplňkové produkty vytváří impulzní poptávku a zvyšuje efektivitu komunikace se zákazníkem. Zároveň analytika digitální reklamy umožňuje vyhodnocovat, která sdělení fungují lépe, a upravovat obsah na základě reálných dat, nikoli domněnek.
Růst prodeje (uplift)
– Až +33 % dodatečných prodejů u značek využívajících digital signage (klasický výsledek výzkumu Nielsen zaměřeného na digitální displeje v obchodech; často citováno jako „4 z 5 značek zaznamenaly růst až o 33 %“).
– Zvýšení průměrné útraty o 20–30 % v convenience retailu při kombinaci digitálních obrazovek a samoobslužných kiosků (v kontextu obchodu na čerpací stanici jde o zcela stejný formát: grab & go, káva, snacky).
– Nárůst pravděpodobnosti impulzních nákupů o 18–20 % díky digital signage (výzkumné / akademické práce odkazující na data společnosti Intel o vlivu obrazovek na impulzní nákupy).
Pozornost a vliv na chování
– 4× více zhlédnutí (≈ +400 % zhlédnutí) ve srovnání se statickou tištěnou navigací / plakáty — jeden z nejčastěji používaných KPI pro měření „pozornosti“.
– Komunikace ve forecourtu skutečně „vtahuje“ zákazníky do obchodu: ve věkové skupině 18–34 let bylo téměř 41 % respondentů „spíše / velmi pravděpodobné“, že vstoupí do obchodu, pokud je u vstupu / ve forecourtu propagováno jídlo; v rámci celého vzorku 31,3 %. Nejde o přímý prodej, ale o silný ukazatel vlivu na návštěvnost obchodu na čerpacích stanicích.
– 29,5 % nakupujících uvádí, že digitální menu ovlivňují jejich nákupní rozhodnutí (relevantní zejména pro kávovou zónu / foodservice na čerpacích stanicích).
Digitální formát, který přináší výsledky
Digital Signage pro čerpací stanice a automobilový byznys se postupně přesouvá z experimentálního formátu k nástroji každodenní operativní práce. Flexibilní správa obsahu, aktuální data, zvýšená pozornost zákazníků a měřitelný dopad na prodeje činí digitální obrazovky logickou součástí moderní čerpací stanice, kde každý kontaktní bod se zákazníkem přispívá k efektivitě podnikání.
Advision je systém pro správu obsahu pro dálkové ovládání, mediální plánování vysílání video a audio obsahu a supply-side platforma pro monetizaci reklamního času. Také implementujeme systém Wi-Fi trackingu pro měření kvantitativních ukazatelů reklamního publika. Pomáháme vlastníkům Digital Signage a provozovatelům DOOH reklamy vydělávat na reklamě, automatizovat pracovní procesy a budovat spolehlivou mediální infrastrukturu pomocí softwarových řešení AdTech a MarTech.
Kontaktujte nás, pokud chcete zvýšit své zisky a implementovat nejnovější technologie pro řešení vašich úkolů!