Právě proto se digitální značení v retailu postupně stává standardem moderního prodejního místa. Neumožňuje pouze vysílání informací, ale vytváření uceleného vizuálního zážitku, který ovlivňuje chování zákazníků tady a teď.

Na rozdíl od tištěných materiálů umožňuje digitální reklama na obrazovkách budovat plnohodnotné Retail Media díky snadné integraci s dalšími digitálními retailovými kanály a díky adaptaci v reálném čase na změny: akce, sezónnost, denní dobu nebo stav zásob. Obsah lze aktualizovat centrálně, bez dodatečné logistiky a nákladů na tisk. Díky tomu je komunikace se zákazníkem rychlá, flexibilní a plně kontrolovatelná v jakékoli prodejně řetězce.

Proto si značky z různých segmentů — od módy a FMCG až po elektroniku a nábytek — stále častěji volí Digital Signage řešení jako základ své offline komunikace. Tyto nástroje pomáhají zvyšovat prodeje, zkracovat dobu rozhodování a vytvářet jednotný styl interakce s publikem.

Fakta a čísla: efektivita digitálních obrazovek v retailu podle západních výzkumů

Růst prodeje a návštěvnosti

– Studie ukazují, že maloobchodníci využívající digitální značení zaznamenávají růst prodeje přibližně o 29–33 % ve srovnání s těmi, kteří digitální obrazovky nepoužívají.

– V některých průzkumech 80 % značek uvádí nárůst dodatečných prodejů až o 33 % po zavedení digitálních obrazovek.

– Další studie ukázala, že díky digitálním displejům v prodejnách je možný nárůst návštěvnosti přibližně o 24 %.

– 19 % zákazníků činí impulzivní nákupní rozhodnutí právě pod vlivem reklamy na digitálním značení.

Tržní a finanční ukazatele

– Globální trh digitálního značení je v roce 2024 odhadován na přibližně 28,8 miliardy USD a podle Grand View Research má do roku 2030 dosáhnout 45,9 miliardy USD s průměrným ročním růstem okolo 8,1 % CAGR.

– Samotný retailový segment digitálního značení je v roce 2026 odhadován na 6,24 miliardy USD s prognózou růstu na 8,29 miliardy USD do roku 2031 (CAGR ~5,86 %).

– V Severní Americe je trh digitálního značení v roce 2025 odhadován na více než 10,7 miliardy USD s dalším očekávaným růstem.

Zapojení a vliv na chování zákazníků

– Ve studiích 70 % zákazníků uvedlo, že digitální displeje ovlivňují jejich nákupní rozhodnutí.

– Nástroje digitálního značení zvyšují zapamatování reklamy a opakované nákupy přibližně o 30 %.

Níže se zaměříme na praktické scénáře využití digitálních obrazovek v retailových prostorech a na to, jak přispívají k obchodním výsledkům.

Obrazovky ve výlohách: přilákání návštěvnosti

Obrazovka ve výloze efektivně plní roli aktivního prodejce, který komunikuje s každým kolemjdoucím. Jasné video, animace nebo dynamická prezentace kolekce přitahují pozornost výrazně účinněji než statický plakát. I lidé, kteří původně neplánovali vstoupit do obchodu, se zastaví pohledem a začnou se o nabídku zajímat.

Tento formát umožňuje rychle měnit sdělení: propagovat novinky, sezónní slevy nebo časově omezené nabídky. Pro retail jde o jeden z nejjednodušších způsobů, jak zvýšit příchodovou návštěvnost a proměnit náhodné kolemjdoucí v reálné návštěvníky prodejny.

Interaktivní displeje pro zákazníky: zapojení a interakce

Zvláštní roli na prodejní ploše hrají interaktivní displeje pro zákazníky, které posouvají komunikaci z jednosměrného sdělení k dialogu. Takové obrazovky umožňují zákazníkům samostatně pracovat s obsahem: zobrazit technické parametry produktů, porovnávat modely, ověřit dostupnost velikostí nebo získat doporučení.

Interaktivita snižuje zátěž personálu a zároveň zvyšuje zapojení zákazníků. Člověk tráví u produktu více času, lépe chápe jeho výhody a rychleji se rozhoduje k nákupu. Ve velkých prodejnách navíc tento přístup pomáhá logicky strukturovat prostor a zjednodušit navigaci.

Pro efektivní fungování těchto scénářů hraje klíčovou roli software pro digitální značení, který zajišťuje stabilní provoz obrazovek, aktualizaci obsahu a integraci s interními systémy prodejny. Díky tomu se digitální nástroje nestávají pouze designovým prvkem, ale plnohodnotným prodejním a komunikačním kanálem.

Navigace a vyhledávání prodejen: cílený provoz bez ztrát

Čím jednodušší je pro zákazníka orientace v obchodním prostoru, tím vyšší je pravděpodobnost, že se dostane do požadované prodejny nebo ke konkrétní produktové kategorii. Ve velkých nákupních centrech absence přehledné navigace často vede ke ztrátě zájmu a k předčasnému odchodu návštěvníka. Právě zde hrají reklamní obrazovky a informační řešení klíčovou roli, protože spojují navigaci s vizuální komunikací.

Navigační obrazovky a dotykové kiosky umožňují během několika sekund najít požadovanou značku, patro nebo zónu. Zákazník zvolí kategorii, načež systém zobrazí optimální trasu, čímž se zkracuje doba hledání a snižuje úroveň frustrace. Výsledkem je rovnoměrnější rozložení návštěvnosti v rámci nákupního centra, zatímco jednotlivé obchody získávají zainteresované návštěvníky, kteří přesně vědí, kam směřují.

Pro stabilní provoz těchto řešení se často používá Android mediaplayer, který zajišťuje rychlé načítání rozhraní, aktualizaci obsahu a integraci s databázemi nájemců. To umožňuje správě nákupního centra operativně měnit půdorysy, přidávat nové prodejny a udržovat informace aktuální bez složitých technických zásahů.

Displeje v pokladní zóně: stimulace impulzních nákupů

Pokladní zóna je jedním z nejcennějších kontaktních bodů se zákazníkem, kde se spontánně rozhoduje o dodatečných nákupech. V tomto okamžiku fungují nejlépe krátká a dynamická sdělení, protože pozornost zákazníka je již soustředěná a čekací čas lze proměnit v obchodní příležitost.

Digitální displeje v blízkosti pokladen prezentují nové produkty, speciální nabídky nebo doplňkové zboží, které logicky navazuje na hlavní nákup. Tento formát výrazně zvyšuje počet impulzních rozhodnutí a má pozitivní vliv na průměrnou hodnotu nákupu. Pro podnikání jde o přímý a měřitelný efekt bez nutnosti změn v samotném prodejním procesu.

Z technického hlediska tyto obrazovky často fungují na bázi Android set-top boxu, což umožňuje snadné škálování sítě displejů a centrální správu obsahu i ve velkých, geograficky rozptýlených lokalitách.

Digitální panely: univerzální komunikační nástroj

Samostatnou kategorií v rámci retailového prostoru jsou digitální panely, které kombinují informační a reklamní funkce. Lze je umístit do uliček, k vstupům nebo do čekacích zón, kde vytvářejí jednotný vizuální rytmus prostoru a podporují rozpoznatelnost značky.

Tyto panely umožňují vysílat jak imageový obsah, tak praktické informace — od promoakcí až po servisní sdělení. V kombinaci s dalšími formáty vytvářejí ucelený komunikační systém, který zákazníka provází po celé jeho trase v rámci nákupního centra.

V segmentu HoReCa je podobný přístup realizován prostřednictvím digitálních menu boardů pro kavárny, kde dynamický obsah pomáhá hostům rychleji se seznámit s nabídkou a upozorňuje na klíčové položky. To znovu potvrzuje univerzálnost digitálních řešení napříč různými komerčními scénáři.

Dynamické aktualizace cen a akcí: méně chyb, více flexibility

V moderním retailu se ceny a promoční aktivity mění tak rychle, že tištěné cenovky již nejsou efektivním nástrojem. Vyžadují neustálou výměnu, vytvářejí dodatečnou zátěž pro personál a často se stávají zdrojem chyb. Právě proto se stále častěji využívají digitální řešení, kde klíčovou roli hraje LED obrazovka umístěná přímo u regálu s produktem nebo v promoční zóně.

Díky centralizované správě lze ceny, akce a speciální nabídky aktualizovat automaticky a synchronně ve všech prodejnách řetězce. Systém pro správu obsahu umožňuje spouštět krátkodobé promoakce, měnit sdělení několikrát denně nebo přizpůsobovat nabídky konkrétnímu času či prodejnímu scénáři. To výrazně snižuje provozní náklady a minimalizuje vliv lidského faktoru.

Další výhodou je možnost testování hypotéz v reálném čase. Retailer může rychle ověřit efektivitu různých promočních mechanik, upravovat sdělení a operativně reagovat na poptávku bez zpoždění a složitých schvalovacích procesů.

Dynamické katalogy: přístup k celému sortimentu

Interaktivní katalogy v prodejní zóně rozšiřují fyzické hranice obchodu. Zákazník získává přístup k celému sortimentu bez nutnosti procházet celý prostor nebo kontaktovat prodejce. Pomocí několika dotyků lze najít požadovaný model, ověřit dostupnost velikosti, barvy nebo alternativních variant.

Taková řešení jsou obzvlášť efektivní u produktů se širokým sortimentem nebo sezónními zásobami. Dynamický obsah a videoobsah pomáhají nejen zobrazit produkt, ale také vysvětlit jeho výhody, způsoby použití nebo rozdíly mezi jednotlivými modely. To zvyšuje informovanost zákazníků a zvyšuje pravděpodobnost nákupu i u položek, které nejsou fyzicky vystaveny v prodejním prostoru.

Z technického hlediska interaktivní katalogy často fungují prostřednictvím CMS aplikace, která zajišťuje rychlou aktualizaci dat, integraci s účetními systémy a stabilní chod rozhraní. Obsah lze přizpůsobovat různým obrazovkám a scénářům použití bez dodatečných nákladů na vývoj.

Další výhody digitálních obrazovek:

– Výhody digitální reklamy se projevují vysokou flexibilitou a rychlostí reakce na změny na trhu. Retail i HoReCa mohou operativně aktualizovat sdělení, testovat různé informační formáty a upravovat akcenty bez dodatečných nákladů na výrobu materiálů. Díky tomu je komunikace dynamičtější, relevantnější a výrazněji viditelná pro publikum.

– Vzdálená správa obsahu umožňuje centrálně řídit celou síť obrazovek bez ohledu na počet lokalit. Aktualizace cen, promoakcí nebo informačních sdělení probíhají z jednoho rozhraní, což výrazně zjednodušuje provozní procesy a snižuje zátěž místního personálu.

– Personalizovaný obsah pro zákazníky umožňuje přizpůsobit sdělení konkrétním scénářům: denní době, typu prodejny, formátu provozovny nebo chování návštěvníků. Tento přístup zvyšuje relevanci reklamy, činí ji méně rušivou a užitečnější pro zákazníka.

– Automatizace reklamy zajišťuje stabilitu a předvídatelnost umístění obsahu. Kampaně se spouštějí podle předem definovaných pravidel, což snižuje riziko chyb, urychluje škálování a umožňuje efektivnější využití reklamních rozpočtů.

– Synchronizace reklamního obsahu napříč různými obrazovkami vytváří jednotný informační prostor. Konzistentní sdělení posilují vnímání značky, zlepšují orientaci a vytvářejí ucelenou uživatelskou zkušenost v průběhu celé zákaznické cesty.

Digitální signage jako součást obchodní logiky retailu

Když digitální obrazovky přestanou být samostatným nástrojem a stanou se součástí provozního modelu, získává retail plnou kontrolu nad komunikací se zákazníkem. Správa cen, katalogů a promoakcí probíhá centrálně, zatímco přehrávač pro digitální vývěsky zajišťuje stabilní přehrávání obsahu v každém prodejním místě.

V tomto modelu digitální komunikace přímo ovlivňuje prodeje, rychlost spouštění kampaní i kvalitu zákaznické zkušenosti. Podmínky moderní konkurence činí právě tuto rychlost a flexibilitu klíčovou výhodou pro retail.


Advision je systém pro správu obsahu pro dálkové ovládání, mediální plánování vysílání video a audio obsahu a supply-side platforma pro monetizaci reklamního času. Také implementujeme systém Wi-Fi trackingu pro měření kvantitativních ukazatelů reklamního publika. Pomáháme vlastníkům Digital Signage a provozovatelům DOOH reklamy vydělávat na reklamě, automatizovat pracovní procesy a budovat spolehlivou mediální infrastrukturu pomocí softwarových řešení AdTech a MarTech.

Kontaktujte nás, pokud chcete zvýšit své zisky a implementovat nejnovější technologie pro řešení vašich úkolů!