Digitální prostředí vstupuje do fáze přesycení. Značek je mnoho a obsahu ještě více. Každý den se uživatelé setkávají s desítkami reklamních sdělení ve svých kanálech, na video platformách, v e-mailu a ve fyzických prostorech. V této konkurenci nevítězí ten, kdo mluví nejhlasitěji, ale ten, kdo nejpřesněji rozumí kontextu a potřebám publika. Lidé stále více ignorují agresivní formáty a vybírají si značky, které komunikují klidně a vhodně.

 

V roce 2026 moderní reklamní technologie již nejsou pouhým způsobem škálování dosahu. Stávají se nástrojem hluboké personalizace a scénářového přístupu k interakci. Společnosti analyzují behaviorální data, testují různé kreativní hypotézy a budují komunikaci kolem skutečné zákaznické zkušenosti. Trh přechází od klasických funnelů k flexibilním modelům, kde má každý kontaktní bod logické pokračování.

 

Transformují se také fyzické maloobchodní prostory. Reklamní obrazovky jsou integrovány do celkové digitální infrastruktury značky a fungují synchronně s online kampaněmi. Digital Signage řešení umožňují společnostem centrálně spravovat sdělení, rychle aktualizovat informace a přizpůsobovat je konkrétní denní době nebo typu publika. To činí komunikaci relevantnější a flexibilnější bez zvyšování nákladů na výrobu nových materiálů.

 

 

1. Retail media 2.0: nákup jako součást zážitku, nikoli konec funnelu

 

Maloobchod se postupně transformuje v zážitek, ve kterém emoce hrají neméně důležitou roli než funkční vlastnosti produktu. Zapojení se stává novou měnou: uživatelé si vybírají platformy, kde mohou interagovat, komentovat, sledovat videa a dostávat doporučení v reálném čase.

 

Dnes produktové karty soutěží s krátkými videi, streamy a zábavními formáty. Uživatelé tráví na tržištích více času procházením recenzí, srovnání a kurátorských výběrů. Obsah se stává hlavním faktorem rozhodování a nákup se stává přirozeným pokračováním interakce.

 

Západní příklady zahrnují Amazon, eBay a Etsy, stejně jako TikTok Shop a Instagram Shopping, které aktivně kombinují zábavu s transakcí. Algoritmy těchto platforem vybírají doporučení na základě chování uživatelů a vytvářejí personalizovaný zážitek založený na kanálu.

 

Ve fyzických obchodech se tyto změny projevují prostřednictvím digitální signage v maloobchodu, která propojuje online aktivity s offline prostory. Obrazovky mohou zobrazovat video recenze, sociální důkazy, hodnocení nebo dynamická doporučení. Tento přístup posiluje multimediální obsah a vytváří plynulý přechod mezi digitálním a fyzickým prostředím.

 

 

Co by měly značky dělat:

 

– využívat tržiště jako mediální kanály (Amazon, eBay, Etsy);

 

– transformovat produktové karty do storytellingového formátu;

 

– spolupracovat s bloggery a streamery v rámci e-commerce;

 

– testovat AR zkoušení a interaktivní formáty;

 

– synchronizovat online kampaně s obrazovkami ve fyzických prodejních místech pro vytvoření jednotného zážitku.

 

 

2. Upřímnost jako strategie, nikoli taktika

 

Éra dokonalé značky se postupně blíží ke konci. Publikum stále méně důvěřuje vyleštěným obrazům a bezchybným scénářům. Místo toho roste poptávka po skutečných příbězích, autentickém jazyce a otevřenosti. Značky, které prokazují svou lidskost, získávají větší míru důvěry.

 

Komunikace se stává méně deklarativní a více konverzační. Místo velkých slibů — konkrétní příklady; místo abstraktních hodnot — činy a společenské iniciativy. Technologie zde hrají podpůrnou roli: umožňují značkám rychle aktualizovat obsah, testovat různé formáty a přizpůsobovat sdělení na základě reakce publika.

 

V maloobchodních prostorách to znamená odklon od standardních propagačních videí směrem k příběhům zákazníků, obsahu ze zákulisí výroby nebo rozhovorům se zaměstnanci. Tento přístup přispívá ke zlepšení zákaznického servisu, protože lidé získávají více kontextu a jistoty při svých rozhodnutích.

 

Kromě toho se značky stále více obrací ke krátkým dokumentárním formátům, živým přenosům a reálným případovým studiím. To pomáhá budovat dlouhodobou loajalitu a snižuje vzdálenost mezi společností a jejími spotřebiteli.

 

Příznačným příkladem je trend „van life“: videa o životě v náročných podmínkách s minimálním pohodlím, ale s pocitem svobody, získávají popularitu na TikToku. To odráží poptávku po autenticitě a jednoduchosti. V roce 2026 právě ty značky, které dokážou kombinovat upřímnost s dobře vybudovanou digitální infrastrukturou, získají trvalou konkurenční výhodu.

3. Charisma je důležitější než odbornost

 

Odbornost již není samostatnou konkurenční výhodou. Informací je příliš mnoho a rychle ztrácejí svou hodnotu. Publikum si nevybírá jen znalosti, ale také osobnost, tón a styl podání. Kontext a charisma řečníka často budují důvěru efektivněji než hloubka analýzy.

 

V roce 2026 značky stále aktivněji budují svou komunikaci kolem lidí — zakladatelů, odborníků a ambasadorů. Právě lidská přítomnost vytváří emocionální spojení, které je obtížné replikovat standardními reklamními formáty.

 

Tento trend je patrný také ve fyzickém maloobchodu. Například QR kódy v reklamě mohou vést nejen na stránku produktu, ale na video zprávu od odborníka, krátký rozhovor nebo osobní doporučení. To vytváří pocit skutečné interakce i v rámci digitálního prostředí.

 

Rozšířená realita v prodejnách otevírá další možnosti a umožňuje zákazníkům zapojit se se značkou v emotivnějším formátu — virtuálně si vyzkoušet produkty, získat komentář od ambasadora nebo prozkoumat příběh vzniku produktu. Tento přístup prohlubuje zapojení a činí zážitek méně formálním.

 

 

Komunikační přístup:

 

– rozvíjet osobní značky uvnitř společnosti;

 

– vytvářet obsah hlasem lidí, nikoli neosobního loga;

 

– využívat formáty založené na dialogu: podcasty, rozhovory, živé přenosy;

 

– integrovat interaktivní nástroje ve fyzických prostorách pro posílení důvěry.

 

 

4. AI jako partner, nikoli hlavní postava

 

Umělá inteligence se stala základním obchodním nástrojem. Využívá se pro analytiku, předpovídání poptávky, generování nápadů a automatizaci procesů. Publikum však stále rychleji rozpoznává „prázdný“ obsah — obsah vytvořený bez hloubky a smyslu.

 

Proto společnosti přecházejí na model, kde AI digital signage pomáhá přizpůsobovat sdělení denní době, toku návštěvníků nebo behaviorálním faktorům, zatímco konečné kreativní rozhodnutí zůstává na člověku. Technologie strategii posiluje, nikoli nahrazuje.

 

V maloobchodu je široce využívána digital signage aplikace pro rychlé úpravy scénářů zobrazení, testování různých formátů a integraci analytiky v reálném čase. To umožňuje doručovat personalizovaný obsah pro zákazníky bez složitých výrobních cyklů.

 

Praxe ukazuje, že AI je nejefektivnější tam, kde je potřeba rychlost a rozsah. Emocionální spojení, tón a strategická vize však zůstávají v oblasti lidské odpovědnosti. Rovnováha mezi automatizací a kreativitou se stává klíčovým faktorem konkurenceschopnosti.

 

 

Jak to aplikovat:

 

– využívat AI k optimalizaci procesů, nikoli k nahrazení strategického myšlení;

 

– analyzovat reakce publika a podle toho upravovat scénáře;

 

– kontrolovat materiály z hlediska relevance a hodnoty;

 

– kombinovat automatizaci s autentickou lidskou komunikací.

 

Pracovní vzorec pro rok 2026 je jednoduchý: AI zajišťuje rychlost a rozsah, zatímco člověk zajišťuje smysl, důvěru a emoci.

5. Hyperpersonalizace jako nový standard komunikace

 

Identická sdělení pro všechny již nefungují. Uživatelé očekávají, že značky zohlední jejich kontext, zkušenosti, předchozí interakce a dokonce jejich aktuální situaci. Společnosti se postupně odvracejí od univerzálních sdělení a přecházejí k modelu „pro každého jednotlivce“ namísto přístupu „pro masy“.

 

Personalizované scénáře, přizpůsobený jazyk a relevantní obsah se stávají normou. Značky rozvíjejí samostatné kanály pro různé segmenty publika a fakticky se transformují ve vlastní mediální platformy. To se týká nejen online platforem, ale také fyzických prostorů obchodů, restaurací a servisních míst.

 

V maloobchodu hraje klíčovou roli Digital Signage systém, který umožňuje konfigurovat nastavení zobrazení podle denní doby, lokace nebo typu návštěvníků. Prostřednictvím správy obsahu CMS mohou marketéři rychle měnit komunikační scénáře, spouštět různé verze sdělení a testovat hypotézy bez dodatečných nákladů na tisk nebo výrobu.

 

Zvláště patrné je to v segmentu HoReCa, kde digitální menu boardy pro kavárny mohou automaticky aktualizovat svou nabídku ráno, odpoledne a večer. Tento přístup umožňuje propagovat sezónní položky, akce nebo novinky přesně ve správný moment. Ve větších prostorách pomáhají informační digitální panely přizpůsobovat sdělení různým zónám a tokům návštěvníků.

 

Důležité je, že vzdálená správa obsahu umožňuje centrálně kontrolovat síť obrazovek v různých městech nebo zemích. To zajišťuje efektivní správa obsahu při zachování jednotné strategie značky souběžně s lokální adaptací.

 

 

Praktické kroky pro značky:

 

– segmentovat publikum podle scénářů spotřeby, nikoli pouze podle věku a pohlaví;

 

– vytvářet samostatné obsahové větve pro různé segmenty;

 

– přizpůsobovat sdělení lokaci, času a chování;

 

– využívat centralizované řízení pro rychlé testování hypotéz.

 

 

6. Zero-click obsah: hodnota bez přesměrování

 

Uživatelé nechtějí „jít dál“ — chtějí odpověď okamžitě. Ve světě informačního přetížení je každé další kliknutí rizikem ztráty pozornosti. Proto se stále více popularizuje obsah, který je soběstačný v rámci jedné platformy nebo jedné obrazovky.

 

Formát zero-click znamená, že uživatelé získávají úplné informace bez nutnosti navštívit webové stránky nebo otevřít další stránku. To buduje důvěru a zkracuje cestu od dotazu k rozhodnutí.

 

Ve fyzických prostředích je tento přístup realizován prostřednictvím krátkých, jasných sdělení na obrazovkách, která okamžitě poskytují odpověď: cena, podmínky, výhody, instrukce. Zákazník nepotřebuje skenovat další materiály nebo hledat konzultanta — vše je jasné na první pohled.

 

 

Co to znamená v praxi:

 

– vytvářet obsah kompletní v rámci jedné platformy nebo obrazovky;

 

– poskytovat průvodce a vysvětlení bez zbytečných výzev k „zjištění více“;

 

– snižovat cestu od otázky k odpovědi na minimum;

 

– strukturovat informace tak, aby je bylo možné vstřebat během několika sekund.

 

 

7. Digitální detox: ticho jako nová forma komunikace

 

Publikum je unaveno neustálým hlukem. Informační přetížení nutí lidi hledat rovnováhu a klid. Slow living již není nišovým trendem — stává se součástí masové kultury. Značka, která umí udělat pauzu, působí sebejistěji a inspiruje důvěru.

 

Na pozadí přetížení roste hodnota minimalismu, jasnosti a stručných sdělení. Méně, ale přesněji — to je nový princip komunikace. To platí jak pro sociální média, tak pro fyzické prostory, kde vizuální hluk může snižovat efektivitu sdělení.

 

V prostředích s velkým počtem obrazovek je důležité nepřetěžovat prostor zbytečnými animacemi a složitými kompozicemi. Stručné formáty, dostatečné bílé místo v designu a jasná informační hierarchie umožňují značce působit moderně a profesionálně.

 

 

Strategické kroky:

 

– snižovat frekvenci publikací při posilování obsahu každého sdělení;

 

– eliminovat vizuální a textový hluk;

 

– vytvářet obsah, který „dýchá“ a nepřetěžuje vnímání;

 

– přistupovat k pauzám v komunikaci jako k součásti strategie, nikoli jako k vynucenému rozhodnutí.

8. Éra komunit a spolutvorby

 

Komentáře pod obsahem se stále častěji stávají stejně zajímavými jako samotný obsah. Publikum aktivně interaguje mezi sebou, vytváří interní vtipy, memy a diskuse, které tvoří výraznou mikrokulturu kolem značky. Výsledkem je, že hodnota se přesouvá od jednosměrného vysílání k dialogu a participaci.

 

Rostou na popularitě soukromé platformy: uzavřené chaty, tematické skupiny a předplatitelské kluby. Lidé nehledají jen informace, ale pocit sounáležitosti. Značky, které vytvářejí prostory pro komunikaci, získávají hlubší úroveň loajality než ty, které se spoléhají výhradně na tradiční reklamu.

 

Komunita se stává prostorem pro testování nápadů, spouštění pilotních produktů a sběr zpětné vazby. Členové se cítí ceněni, když mohou ovlivňovat směřování značky. To mění samotnou logiku komunikace: model „my pro vás“ ustupuje modelu „my společně.“

 

Místní kontext je v tomto ohledu zvláště efektivní. Interní memy, společné události, offline setkání a exkluzivní nabídky pro členy klubu vytvářejí silnější emocionální spojení než standardní reklamní kampaně.

 

 

Vzorec pro autentickou komunikaci:

 

– vytvářet uzavřené chaty a tematické skupiny;

 

– podporovat uživatelsky generovaný obsah a participaci na vývoji produktu;

 

– pracovat s místním kontextem a interními memy;

 

– dávat publiku možnost ovlivňovat obsah a testovat nové formáty komunit.

 

Lidé chtějí být součástí něčeho většího než jen zpravodajského kanálu. Proto může komunita budovat loajalitu daleko silněji než jakýkoli jednotlivý reklamní formát.

 

 

9. Monetizace reklamy: od dosahu k měřitelné hodnotě

 

V roce 2026 firmy hodnotí efektivitu každého reklamního kontaktu se stále větší přesností. Samotný dosah již nestačí — společnosti potřebují přesně pochopit, jak reklama ovlivňuje chování publika a finanční výsledky. Monetizace reklamy se stává systematickou, nikoli situační.

 

Moderní značky přecházejí na model, ve kterém reklamní plochy nejsou nákladem, ale aktivem. Mediální prostor v obchodech, nákupních centrech a servisních zónách se transformuje v nástroj generování dodatečných příjmů. Majitelé lokací mohou nabízet reklamní příležitosti partnerům nebo propagovat vlastní produkty s jasným měřením výsledků.

 

Jedním z klíčových analytických nástrojů je Wi-Fi měření publika, které umožňuje firmám vyhodnocovat počet návštěvníků, frekvenci opakovaných návštěv a dobu strávenou v konkrétní zóně. To umožňuje přesnější výpočet nákladů na umístění a poskytuje pevný základ pro tvorbu komerčních nabídek pro inzerenty.

 

Monetizace reklamy také zahrnuje segmentaci reklamních balíčků: různé formáty, časové sloty, integrace s událostmi nebo sezónními kampaněmi. Tento přístup maximalizuje potenciál každé lokace a transformuje reklamní infrastrukturu v samostatný obchodní směr.

 

 

Komerční strategie:

 

– hodnotit reklamní plochy jako zdroj příjmů, nikoli pouze jako komunikační kanál;

 

– využívat analytické nástroje pro transparentní měření výkonnosti;

 

– vytvářet flexibilní komerční balíčky pro partnery;

 

– kombinovat analytiku s kreativními formáty pro zvýšení hodnoty každého kontaktu.

 

V nové realitě uspějí ty společnosti, které umí nejen komunikovat, ale také systematicky měřit a škálovat výsledky. Monetizace reklamy se stává logickým rozšířením strategie, nikoli doplňkovou možností.

 

Marketing v roce 2026 již není o hlasitosti — je o přesnosti. Značky přecházejí od masových sdělení k personalizovaným scénářům, od chaotického obsahu k promyšleným systémům, od pouhé přítomnosti k měřitelné efektivitě.

 

Technologie se stávají základem, ale strategie zůstává rozhodujícím faktorem: jak společnost kombinuje nástroje, analytiku a autentickou komunikaci. Právě rovnováha mezi daty, kreativitou a důvěrou bude definovat konkurenční výhodu.

 

Advision je systém pro správu obsahu pro dálkové ovládání, mediální plánování vysílání video a audio obsahu a supply-side platforma pro monetizaci reklamního času. Také implementujeme systém Wi-Fi trackingu pro měření kvantitativních ukazatelů reklamního publika. Pomáháme vlastníkům Digital Signage a provozovatelům DOOH reklamy vydělávat na reklamě, automatizovat pracovní procesy a budovat spolehlivou mediální infrastrukturu pomocí softwarových řešení AdTech a MarTech.

 

Kontaktujte nás, pokud chcete zvýšit své zisky a implementovat nejnovější technologie pro řešení vašich úkolů!