Síť supermarketů VARUS patří mezi lídry ukrajinského FMCG retailu a dlouhodobě investuje do digitální transformace maloobchodu prostřednictvím zavádění moderních technologií Digital Signage, indoor reklamy, DOOH a Retail Media. Cílem je zvyšování efektivity obchodních procesů, posilování prodejních výsledků a vytváření špičkové zákaznické zkušenosti.

V prostředí rostoucí konkurence, dynamického rozvoje e-commerce a změn spotřebitelského chování přestávají tradiční POS materiály plnit svou funkci. VARUS proto zvolil inovativní digitální řešení pro automatizaci marketingové komunikace přímo v místě prodeje, čímž buduje jednotný omnichannel marketingový ekosystém.

Hlavním cílem projektu bylo nasazení centralizované platformy pro řízení Digital Signage a vnitřní audio reklamy, která umožňuje:
• automatizaci tvorby a distribuce obsahu,
• centrální správu digitálních obrazovek,
• vzdálené řízení audio vysílání,
• inteligentní mediální plánování,
• detailní analytiku a reporting,
• monitoring technického stavu zařízení.

Strategickým úkolem bylo vybudovat škálovatelnou, stabilní a bezpečnou IT infrastrukturu Digital Signage, která umožní řídit tisíce obrazovek a audio bodů z jednoho centrálního systému.

Cílem nebyla pouze modernizace reklamních nosičů, ale především vytvoření plnohodnotné Retail Media platformy, která umožňuje:
• zvýšit konverzi v místě prodeje,
• zvýšit průměrnou hodnotu nákupu,
• podporovat impulzní nákupy,
• efektivně propagovat privátní značky,
• realizovat partnerské reklamní kampaně dodavatelů.

Součástí strategie byla také optimalizace provozních nákladů snížením závislosti na tištěných POS materiálech, logistice a manuální práci. Digital Signage umožňuje plnou automatizaci distribuce obsahu, okamžité aktualizace kampaní a rychlé škálování komunikace napříč celou sítí prodejen.

Implementace Advision CMS přinesla síti VARUS zásadní digitální transformaci in-store komunikace:
• centrální řízení celé Digital Signage infrastruktury,
• stabilní provoz tisíců digitálních obrazovek,
• automatizované mediální plánování,
• online monitoring technického stavu,
• detailní analytiku vysílání,
• snížení nákladů na tisk POS materiálů,
• zvýšení efektivity marketingových kampaní,
• růst konverze a průměrné hodnoty nákupu.

Digital Signage a indoor audio reklama se staly klíčovým nástrojem omnichannel marketingové strategie VARUS, který posiluje značku, zvyšuje prodeje a buduje moderní zákaznický zážitek.

Pro realizaci projektu byla implementována cloudová SaaS platforma Advision CMS, která sjednotila všechny digitální obrazovky a vnitřní audio systémy VARUS do jedné inteligentní infrastruktury Digital Signage.

V rámci projektu bylo:
• připojeno 100 % digitálních obrazovek a audio bodů v celé síti,
• nasazeno cloudové řešení Advision CMS,
• implementováno centrální řízení obsahu a mediální plánování,
• zajištěn online monitoring zařízení a vysílání,
• poskytnut přístup do webového administračního rozhraní,
• proškoleni zaměstnanci klienta.

Platforma umožňuje:
• vzdálenou správu tisíců obrazovek,
• flexibilní plánování reklamních kampaní,
• okamžité aktualizace obsahu,
• centrální řízení audio reklamy,
• sběr analytických dat v reálném čase.

Advision CMS poskytuje VARUS plně funkční Retail Media nástroj, který umožňuje generovat dodatečné příjmy z interní reklamy, zvyšovat návratnost investic (ROI) a efektivně řídit marketingové kampaně v místě prodeje.

Mnoho supermarketů investuje do obrazovek, ale nedosahuje očekávaného výsledku. Problém obvykle není v samotném vybavení, ale v přístupu k jeho využití. Pokud systém funguje bez jasné strategie, zůstávají i zjevné výhody digitální reklamy nevyužity.

Jednou z nejčastějších chyb je vysílání image videí bez vazby na konkrétní regál nebo kategorii. Zákazník se rozhoduje přímo u produktu, proto abstraktní brandový obsah nestimuluje dodatečné nákupy. Pokud sdělení nepomáhá s výběrem tady a teď, neovlivňuje hodnotu košíku.

Dalším problémem je absence pravidelné aktualizace. Pokud se obsah nemění celé měsíce, zákazníci přestávají obrazovky vnímat. Objevuje se efekt „bannerové slepoty“. Ani kvalitní přehrávač pro digitální vývěsky nepřinese výsledek, pokud se scénáře neaktualizují podle sezónnosti, akcí nebo změn poptávky.

Třetí chybou je chaotické umístění. Obrazovky jsou instalovány tam, kde je to technicky možné, nikoli v bodech rozhodování. Výsledkem je, že zůstávají pouhým pozadím místo toho, aby ovlivňovaly volbu v klíčových zónách — před kategorií, v cross-sell uličkách nebo u pokladen.

Čtvrtým kritickým bodem je absence měření efektu podle kategorií. Bez analytiky nelze pochopit, který scénář funguje a který ne. Pokud se ukazatele neporovnávají před a po spuštění vysílání, jsou obrazovky vnímány jako dekorativní prvek, nikoli jako prodejní nástroj.

Za zmínku stojí také podceňování interaktivity. Interaktivní kiosky jsou často instalovány pouze pro informační funkce, bez integrace do komerční logiky prodejny. Přitom mohou doporučovat související produkty, prezentovat akce nebo zjednodušovat vyhledávání, což přímo ovlivňuje průměrnou hodnotu košíku.

Pokud jsou obrazovky využívány systematicky, přispívají nejen k prodejům, ale zároveň podporují zlepšení zákaznického servisu. Jasná navigace, aktuální nabídky a rychlý přístup k informacím vytvářejí pocit komfortu a modernosti prostoru.

Závěrem lze říci, že efektivita obrazovek v supermarketu není určena jejich počtem ani velikostí, ale logikou jejich využití. Pokud je obsah propojen se zákaznickou cestou, pravidelně aktualizován a podpořen analytikou, začíná systém fungovat jako plnohodnotný nástroj růstu prodejů. Právě takový přístup umožňuje proměnit digitální infrastrukturu prodejny z pouhého pozadí vysílání v řízený mechanismus zvyšování průměrné hodnoty nákupního košíku.

Když digitální obrazovky přestanou být samostatným nástrojem a stanou se součástí provozního modelu, získává retail plnou kontrolu nad komunikací se zákazníkem. Správa cen, katalogů a promoakcí probíhá centrálně, zatímco přehrávač pro digitální vývěsky zajišťuje stabilní přehrávání obsahu v každém prodejním místě.

V tomto modelu digitální komunikace přímo ovlivňuje prodeje, rychlost spouštění kampaní i kvalitu zákaznické zkušenosti. Podmínky moderní konkurence činí právě tuto rychlost a flexibilitu klíčovou výhodou pro retail.

Právě proto se digitální značení v retailu postupně stává standardem moderního prodejního místa. Neumožňuje pouze vysílání informací, ale vytváření uceleného vizuálního zážitku, který ovlivňuje chování zákazníků tady a teď.

Na rozdíl od tištěných materiálů umožňuje digitální reklama na obrazovkách budovat plnohodnotné Retail Media díky snadné integraci s dalšími digitálními retailovými kanály a díky adaptaci v reálném čase na změny: akce, sezónnost, denní dobu nebo stav zásob. Obsah lze aktualizovat centrálně, bez dodatečné logistiky a nákladů na tisk. Díky tomu je komunikace se zákazníkem rychlá, flexibilní a plně kontrolovatelná v jakékoli prodejně řetězce.

Proto si značky z různých segmentů — od módy a FMCG až po elektroniku a nábytek — stále častěji volí Digital Signage řešení jako základ své offline komunikace. Tyto nástroje pomáhají zvyšovat prodeje, zkracovat dobu rozhodování a vytvářet jednotný styl interakce s publikem.

Advision je systém pro správu obsahu pro dálkové ovládání, mediální plánování vysílání video a audio obsahu a supply-side platforma pro monetizaci reklamního času. Také implementujeme systém Wi-Fi trackingu pro měření kvantitativních ukazatelů reklamního publika. Pomáháme vlastníkům Digital Signage a provozovatelům DOOH reklamy vydělávat na reklamě, automatizovat pracovní procesy a budovat spolehlivou mediální infrastrukturu pomocí softwarových řešení AdTech a MarTech.