Потреби споживачів змінилися. Щоб залишатися перед конкурентами, роздрібним торговцям потрібно провести цифрову трансформацію, щоб покращити взаємодію з покупцями, оптимізувати своєчасну комунікацію, поліпшити навігацію та підвищити пізнаваність бренду.

Надійним помічником роздрібним торговцям стали системи Digital Signage, які складаються з комплексу обладнання, що включає в себе відеоекрани, медіаплеєри та програмне забезпечення для створення, розповсюдження та керування відтворенням відеоконтенту (програмне забезпечення для LED екранів, програмне забезпечення для LCD екранів та інших типів екранів).

Очікується, що до 2024 року ринок Digital Signage досягне 29,8 мільярдів доларів США, і до 60% роздрібних торговців по всьому світу інвестуватимуть в системи Digital Signage протягом наступних двох років.

Сила Digital Signage

Відеоекрани стали невід’ємною частиною всіх роздрібних мереж, і при правильному використанні вони можуть надати сильні, успішні та швидкі результати.

Цей спосіб просування товарів і послуг може набувати різних форм і творчо використовуватися на протязі всього шляху покупця, надаючи йому інформацію у легкозасвоюваній формі. Від простих ЖК-екранів до прозорих світлодіодних екранів, зігнутих відеостін та інтерактивних екранів з доповненою реальністю.

Це дуже гнучкий і адаптивний спосіб цифрового маркетингу, який можна використовувати по-різному, наприклад, у вигляді вітрин або інтерактивних систем замовлення з цифровим меню. У будь-якому випадку Digital Signage може відкрити безліч можливостей для вашого бізнесу і перетворити випадкового перехожого в постійного покупця.

Опитування показують, що до 68% покупців купили товар, оскільки побачили його на екрані. Ваша подорож у світ Digital Signage розпочинається тут. Технології Digital Signage Київ, безумовно, вразили роздрібну торгівлю, але як роздрібні торговці можуть включити їх до своєї загальної маркетингової стратегії, щоб стимулювати ріст бізнесу?

Ми зібрали п’ять способів, якими Digital Signage може покращити вашу взаємодію з покупцями та направити ваш бізнес на шлях росту роздрібної торгівлі.

1. Розуміння поведінки споживачів

Люди живуть звичками. Більшість людей роблять покупки на автопілоті, тому для роздрібних продавців важливо створити запам’ятовувано перше враження, щоб зламати цю тенденцію.

Шлях починається зі спокусливого відведення покупців всередину. Дослідження показали, що розміщення відеоекрана на відстані не менше 5 метрів від входу в магазин виявилося ефективним способом привабити покупців, не тиснучи на них відразу, як ті зайшли в магазин.

Коли ви почнете звертати увагу на поведінкові риси покупців, ви зможете дізнатися, як вони потрапляють в ваш магазин і до яких зон вони відчувають нахил. Потім ви зможете оптимізувати навігацію в магазині, щоб передавати повідомлення про продукти та спростити покупцям пошук того, що вони шукають.

Дослідження показують, що покупці, як правило, ходять по магазинах проти годинникової стрілки, і, як правило, якщо вони тягнуть теліжку правою рукою, вони з більшою ймовірністю будуть брати товари лівою.

Покупці приділяють велику увагу кольорам і текстурам і завжди роблять покупки в різний час протягом дня, тому контент залежно від часу доби задовольняє їхні потреби швидше. Знання психології покупця може допомогти вам відповідно створити планування вашого магазина і розмістити вивіски там, де вони потрібні найбільше.

15 секунд, у середньому, покупець дивиться на полку з товаром… і помічає лише до 40% товарів

2. Спростить пошук популярних товарів

Незважаючи на поширену думку, полегшити пошук найпопулярніших товарів набагато ефективніше, ніж намагатися рекламувати товари, які ви хочете просувати.

Спрощення пошуку товарів не лише підвищує якість обслуговування клієнтів, але і має великий вплив на продажі в магазині. Кожен п’ятий споживач робить незаплановані покупки через візуальні тригери. Digital Signage грає важливу роль у забезпеченні вашого магазину навігаційними маркерами, щоб допомогти покупцям знайти саме те, що вони хочуть купити.

Екрани, розміщені в кінці островів або на початку нових зон магазинів, є ефективним способом просування нових цікавих товарів, відображення важливої інформації про товари та представлення нових товарних категорій.

Digital Signage може підвищити продажі на 25%. Використання Digital Signage таким чином і встановлення дисплеїв на відстані 1–1,5 метра від рівня очей покупця є ефективним способом збільшити кількість імпровізованих продажів та імпульсивних покупок.

3. Надайте клієнтам простір

Не завжди просто перетворити холодні зони на популярні. Тим не менш, існують певні прийоми, які ви можете використовувати, щоб привернути клієнтів до цих відкритих просторів.

По-перше, розгляньте простір, з яким ви працюєте. Пропонування великих відкритих площ, де клієнти можуть більш вільно рухатися, стане важливим фактором привертання клієнтів до цих зон. Не давайте клієнтам відчувати, що їхньому особистому простору заважають.

Традиційні холодні простори, зазвичай, є перехідними зонами, слабко освітленими та досить прихованими. В таких областях товари з вищою вартістю або “предмети першої необхідності” найкраще підходять для спонукання клієнтів відвідувати їх.

Якщо ви надаєте клієнту причину відвідувати ці менш популярні місця, ви зможете покращити їхній досвід покупки за допомогою програмного забезпечення для Digital Signage. Екрани можуть перетворити ці більш тихі, менше відвідувані частини магазину завдяки відповідним повідомленням та інтерактивним можливостям, щоб привернути і зацікавити клієнтів. Також часто, в реалізації проекту, для інформування аудиторії, використовують програмне забезпечення для аудіо супроводу (індор радіо).

4. Поєднуйте онлайн та офлайн

Цілих 75% клієнтів кажуть, що вони використовують соціальні мережі як частину процесу покупки, який включає як до, так і під час їхнього візиту в магазин.

Клієнти шукають впевненості і часто перевіряють репутацію бренду, перш ніж робити покупку. Ви можете допомогти задовольнити їхню цікавість і підвищити пізнаванність бренду, використовуючи дисплеї для демонстрації зображень або відео, що представляють ваш унікальний бренд.

Використання цифрового контенту також може допомогти виділитися серед конкурентів і створити “вау-ефект”, якщо все робиться правильно.

Вважається, що цифрові дисплеї привертають увагу в 4 рази більше, ніж традиційна паперова реклама, а магазини, які використовують екрани вітрин, зауважують зростання відвідуваності майже на 10 відсотків. Ви повинні запропонувати клієнтам незабутні враження, щоб вони розповіли про свій позитивний досвід відвідування вашого магазину.

Завершуючи, середня тривалість концентрації уваги людини становить всього 2-8 секунд, тому будьте стратегами, намагаючись привернути увагу, щоб клієнти запам’ятали вас.

5. Оновіть точку продажу

Існує безліч форм точок продажу (POS), проте відеоекран виявився найефективнішим методом привертання уваги клієнтів. Анімований яскравий дисплей з більшою ймовірністю приверне увагу, ніж звичайні статичні зображення, тому брендам слід використовувати привабливі візуальні ефекти для точок продажу, щоб вплинути на поведінку клієнтів.

Екрани, що використовуються на полицях з товарами, можуть бути ефективним і ефектним способом демонстрації товарів, акцій і пропозицій. Використання яскравих зображень таким чином може збільшити “час очікування” клієнта, який відноситься до кількості часу, який клієнти витрачають на взаємодію з контентом.

Дізнайтеся більше про динамічний контент

Контент більше не повинен складатися з звичайного набору відеороликів або зображень, що відтворюються по колу. Сучасні платформи управління контентом (CMS) дозволяють вам реагувати на ринкові умови, тому ви можете оновлювати медіафайли в реальному часі, адаптуючи їх показ до конкретних умов, подій або часу. Контент може автоматично змінюватися в залежності від пори року, погоди на вулиці, конкретної дати, часу або поведінки клієнта.

Динамічний контент надає потужний комунікаційний ефект, підвищує персоналізацію, підтримує продажі та забезпечує потужний і оперативний обмін повідомленнями з клієнтами.

Привернути увагу

Роздрібне середовище орієнтоване на активізацію продажів і створення бренду. Програмне забезпечення для Digital Signage – це ключовий інструмент для привертання уваги клієнтів до продуктів та максимально комфортного та простого здійснення покупок, щоб забезпечити якісне обслуговування клієнтів.

Digital Signage, з його можливістю надавати змінний набір відповідних повідомлень, розважального контенту та привабливих мультимедіа, може використовуватися як ключовий інструмент для привертання та взаємодії з клієнтами на набагато ширшому масштабі, ніж традиційний статичний контент.

Поєднання цього з динамічною доставкою контенту забезпечує персоналізований обмін повідомленнями в реальному часі, щоб розважити клієнтів, зробити їх враження незабутніми і оживити полиці з товаром.

Бути реагуючим

За допомогою пропонованих нами систем Digital Signage бренди можуть миттєво оновлювати контент, враховуючи конкретні умови, щоб ще більше збільшити імпульсивні покупки.

Динамічний Digital Signage має виразну перевагу, що полягає в можливості відображення користувацьких повідомлень, які можуть періодично змінюватися в залежності від безлічі факторів, таких як погода, час доби, тип аудиторії та її поведінка. Звичайні відеоекрани не мають таких можливостей і обмежені контентом, який відтворюється по колу, що може стати повторюваним для аудиторії, що знижує його помітність і вплив.

Зв’яжіться з нами, і ми допоможемо вам впровадити найсучасніші технології для вирішення ваших завдань!