Наприкінці 2023 року компанія Samsung опублікувала результати дослідження, присвячені використанню Digital Signage, цифрових екранів, спеціалізованого та рекламного контенту в медичній галузі — медичних центрах, клініках, лікарнях та інших профільних установах. У результаті були сформовані області застосування та переваги використання рішень для цифрових екранів.

Нижче перелічені деякі факти:

— створення зручної навігації, супровід до місця призначення — пацієнту може бути складно орієнтуватися в навігації, особливо якщо він намагається встигнути на прийом вчасно — він відволікає персонал, нервується, запізнюється до лікаря. Перебої в навігації обходяться лікарням США приблизно в 220 000 доларів щорічно, плюс негативний вплив на якість обслуговування;

— зниження тривожності в зоні очікування за рахунок трансляції корисного, позитивного контенту;

— ефективний обмін інформацією без використання зайвих паперових носіїв — економить бюджет на поліграфічну продукцію, обслуговування та персонал. Крім того, цифрові екрани пропонують набагато ширші та різноманітніші можливості для передачі тієї чи іншої інформації — швидкість, точність, стиль, різноманітність, актуальність, позитивні емоції — ось основні переваги використання цифрового контенту в медичних установах.

— 71% установ з медичної галузі в США збільшили інвестиції в цифрові технології — вклали 10 млрд доларів у 2022 році (дані eConsultancy).

—  за даними Arbitron 75% пацієнтів запам’ятовують повідомлення, які транслюються на цифровому екрані. Пацієнти, які переглядали спеціальний медичний контент, заявили, що він покращив емоційний настрій і передав інформацію, яку вони можуть використовувати.

—  за даними TouchSource 80% клієнтів медичних установ з цікавістю дивляться цифровий контент, а 90% згадують, що вони бачили. Рівень тривожності відвідувачів медичних клінік, лікарень, центрів знижується більш ніж на 35% завдяки різноманітному контенту.

Загалом цифрові екрани чинять сильний вплив на передачу та засвоєння зрозумілої, актуальної та точної інформації про хворобу, методи лікування та профілактики. Пацієнт стає здатним до конструктивного діалогу з лікуючим лікарем. Такий досвід підвищує залученість і лояльність.

Варіанти ефективного використання контенту та цифрових екранів у медичному центрі

1. Схема клініки — як ми вже писали вище, цифрові вказівники дозволяють відвідувачам прокладати маршрути, адаптовані саме до того місця, куди їм потрібно йти, допомагаючи зорієнтуватися відвідувачу в розташуванні кабінетів і навігації по клініці.

2. Розклад прийому лікарів на цифрових екранах (Digital Signage) — багато хто відчуває розгубленість, коли заходить в хол і згадує, що забув записати, в якому кабінеті буде прийом. Використання програмного забезпечення для цифрових вивісок дозволяє легко вирішити цю проблему.

3. Цифровий контент про команду, лікарів центру — відвідувач може ознайомитися з лікарями центру, дізнатися ім’я, по батькові та прізвище, освіту та досвід. Наявність рідкісних лікарів, висококваліфікованих спеціалістів, які мають науковий ступінь або значний досвід роботи, може стати вагомою перевагою для медичного центру. Використання плеєра для цифрових вивісок забезпечить якісне відтворення такого контенту.

4. Діагностика, процедури — контент (слайд або відео), що показує ефективні методики лікування і процедури — ЛФК; масаж, гімнастику при остеохондрозі, популярні послуги остеопата. Основна перевага — позитивний емоційний настрій відвідувача, ненав’язливі продажі різних послуг. Цифрова реклама тут буде дуже доречною.

5. Вакцинація — медичні центри пропонують контент на теми захисту від хвороб, вакцинопрофілактики. Це буде актуально для центрів, у яких вже є послуги вакцинації, і для тих, хто тільки збирається запустити їх. Також клініки активно транслюють рекламу послуг, корисні цифри, статистику, актуальну інформацію. Використання Digital Signage плеєра або програвача цифрових вивісок допоможе ефективно донести ці повідомлення.

6. Розважально-пізнавальний контент розвантажує нервову систему, покращує настрій, проганяє похмурі думки. Digital Signage забезпечення дозволяє легко змінювати та оновлювати цей контент.

Безаперечно ключові переваги клініки сформують лояльність, підвищать рівень запам’ятовування та лояльності. Адреси філіалів, погода та інша актуальна інформація допоможуть зорієнтуватися в поточному становищі речей і помітити важливу інформацію. Керування для Digital Signage та програмне забезпечення для Digital Signage забезпечать безперебійне функціонування системи Digital Signage та ефективне оновлення контенту.

Системи для цифрових вивісок і екрани для реклами є невід’ємною частиною сучасного медичного центру. Безкоштовне програмне забезпечення Digital Signage може стати гарним стартом для тих, хто тільки починає впроваджувати ці технології. Вибір рішення Digital Signage буде залежати від специфічних потреб кожного медичного закладу та його особистої направленості. Головне бажання керівництва медичного закладу впроваджувати цифрові методи комунікації направлені на покращення обслуговування.

Програмне забезпечення для цифрових вивісок дозволяє лікарням, клінікам і медичним центрам ефективно комунікувати з пацієнтами, надаючи важливу інформацію, знижуючи стрес і покращуючи загальне враження від перебування в закладі. Важливу роль у цьому процесі відіграють плеєри для Digital Signage, які забезпечують безперебійне відтворення контенту. Завдяки CMS для Digital Signage медичні заклади можуть транслювати розклад прийому лікарів, що дозволяє пацієнтам швидко орієнтуватися в часі та місці прийому.

Цифрова реклама та контент про команду лікарів допомагають пацієнтам краще ознайомитися з фахівцями, що працюють у медичному закладі. Пацієнти можуть дізнатися про освіту, кваліфікацію та досвід лікарів, що створює довіру і підвищує рівень задоволеності відвідувачів.  Це не тільки полегшує навігацію, але й знижує навантаження на персонал, який інакше витрачав би час на відповіді на запитання.

Контент, присвячений діагностиці та процедурам, може містити інформацію про методики лікування, демонструючи їх ефективність. Це включає відеоролики або слайди, які показують, як проводяться лікувальні масажі, гімнастика при остеохондрозі, або інші популярні процедури. Такий контент не лише інформує, а й налаштовує пацієнтів на позитивний емоційний лад. Використання Digital Signage плеєрів дозволяє легко змінювати та оновлювати інформацію в режимі реального часу.

Розважально-пізнавальний контент, який транслюється на цифрових екранах, допомагає знизити рівень тривожності пацієнтів у зонах очікування. Цей контент може включати цікаві факти, новини, прогнози погоди та інші матеріали, що відволікають відвідувачів від негативних думок і створюють приємну атмосферу. Керування для Digital Signage та системи для цифрових вивісок забезпечують зручне адміністрування контенту. Це дозволяє медичним закладам легко адаптувати інформацію відповідно до потреб пацієнтів і забезпечувати високу якість обслуговування.

Безкоштовне програмне забезпечення Digital Signage може бути чудовим варіантом для медичних установ, які тільки починають впроваджувати ці технології. Воно дозволяє протестувати можливості цифрових вивісок без значних інвестицій і оцінити їх ефективність. Це може бути просте програмне забезпечення для екранів або ж комплексна система Digital Signage, яка включає плеєри, екрани, програмне забезпечення та інструменти керування.

Впровадження Digital Signage в медичних закладах сприяє покращенню якості обслуговування, знижує навантаження на персонал і підвищує задоволеність пацієнтів. Цифрові вивіски та екрани для реклами стають невід’ємною частиною сучасної медицини, пропонуючи нові можливості для комунікації та інформаційного забезпечення.

Advision — Content Management System для віддаленого керування та медіа-планування трансляції відео та аудіо контенту. Ми допомагаємо офлайн бізнесу та рекламним компаніям автоматизувати робочі процеси та впроваджувати надійну інфраструктуру Digital Signage, використовуючи наші власні програмні та апаратні рішення.

Зв’яжіться з нами, і ми допоможемо вам впровадити найсучасніші технології для вирішення ваших завдань!