Споживачі швидко втомлюються від повторюваних ідей, банальних банерів та без емоційних меседжів. Вони очікують, щоб бренди спілкувалися з ними на рівні цінностей, інтересів та поточних потреб. Саме тому персоналізована цифрова реклама стає центральним елементом ефективної маркетингової стратегії та рушійною силою розвитку систем Digital Signage.

 

 

Що таке персоналізований підхід

 

Під персоналізацією розуміють побудову реклами з урахуванням індивідуальних характеристик кожного клієнта — його історії покупок, поведінки онлайн, локації чи навіть часу доби. Завдяки сучасним рішенням Digital Signage рекламні екрани можуть динамічно змінювати контент відповідно до контексту: показувати різні пропозиції різним клієнтам у той самий момент. 

 

Такі системи тісно інтегруються з програмне забезпечення для управління контентом, що дозволяє маркетологам автоматично оновлювати матеріали, сегментувати аудиторію і проводити ефективне управління контентом у мережі цифрових екранів. Це створює справжній персоналізований досвід, який підвищує довіру до бренду і стимулює повторні взаємодії.

 

 

Чому персоналізація має вирішальне значення

 

Клієнти набагато охочіше реагують на контент, який їм близький. Згідно з численними дослідженнями, персоналізовані повідомлення збільшують рівень залученості більш ніж удвічі в порівнянні з масовою цифровою рекламою.

 

Ось кілька ключових причин, чому впровадження персоналізованого підходу варто розглядати як стратегічний пріоритет:

 

– Вища ступінь взаємодії користувачів із брендом.

 

– Підвищення рівня довіри та лояльності споживачів.

 

– Зростання ймовірності покупки після перегляду контенту.

 

– Повернення клієнта на сайт або в офлайн-магазин.  

 

 

Роль технологій Digital Signage у персоналізації

 

Інтерактивні цифрові екрани стали не просто інструментом реклами, а й аналітичним центром, який допомагає зрозуміти поведінку клієнтів. Рішення Digital Signage дозволяють не лише транслювати картинки чи відео, а і збирати дані про перегляди, час утримання уваги, геолокацію або навіть реакцію аудиторії. Усе це інтегрується з програмне забезпечення для управління контентом, що відкриває нові можливості для адаптації кампаній у реальному часі.  

 

В результаті компанія отримує потужний інструмент ефективного управління контентом і може забезпечити персоналізований досвід для кожного глядача — будь то рекламна кампанія у торговельному центрі або інформаційне табло в кафе.

 

Вплив персоналізації реклами на якість

 

Персоналізована цифрова реклама стає стандартом для бізнесу, адже вона дозволяє не просто досягати аудиторії, а й створювати унікальний досвід для кожного клієнта. За даними Statista досліджень:

 

– Персоналізовані рекламні повідомлення мають удвічі вищу конверсію порівняно зі звичайною рекламою.

 

– Більше 80% споживачів у Європі вважають, що персоналізована реклама більш корисна та менш нав’язлива, ніж масова.

 

– Позитивний досвід клієнта із персоналізованою рекламою суттєво підсилює довіру до бренду та стимулює повторні покупки. Відповідно, продажі збільшуються на 24—33% завдяки Digital Signage-рішенням у роздрібній торгівлі.

 

 

Статистика Digital Signage та управління контентом

 

– Світовий ринок Digital Signage у 2024 році оцінювався у $28.83 млрд, і прогнозується зростання до $45.94 млрд до 2030 року. Понад 60% компаній планують впроваджувати рішення Digital Signage найближчі два роки, головно заради гнучкого та ефективного управління контентом.

 

– Системи Digital Signage із програмним забезпеченням для управління контентом дають змогу автоматично сегментувати аудиторію, адаптувати меседжі й тестувати різні варіанти рекламних кампаній залежно від часу доби, місця або характеристик покупця.

 

– У сфері роздрібної торгівлі інтерактивні екрани збільшують потік клієнтів на 24% та середній чек на 29.5% у порівнянні із традиційною рекламою. Бренди відзначають, що персоналізовані відеоролики отримують майже на 400% більше переглядів, ніж статичні банери.

 

 

Як це підвищує якість реклами

 

– Персоналізація забезпечує релевантність та точність рекламного звернення для кожного клієнта, зменшує рекламний шум і підвищує рівень задоволеності аудиторії.

 

– Завдяки програмному забезпеченню для управління контентом можна оперативно змінювати меседжі відповідно до аналітики, що робить рекламу більш сучасною і результативною.

 

– Бренди отримують зростання довіри, лояльності і ROI, — це основна цінність персоналізованого підходу у Digital Signage.

 

Як розробляти персоналізований підхід у цифровій рекламі?

 

Розвиток цифрових технологій створив безліч інструментів, які дозволяють брендам говорити з аудиторією на новому рівні. Сучасна аналітика цифрової реклами робить можливим точне розуміння потреб користувачів, а персоналізація контенту перетворює стандартні кампанії на точкові, релевантні й ефективні комунікації.  

 

Персоналізований підхід у рекламі — це не просто використання імені клієнта в заголовку. Це комплексна стратегія, що включає аналіз даних, гнучке використання системи управління контентом (CMS), тестування різних форматів медіа і постійне вдосконалення за результатами рекламної аналітики.  Розглянемо 7 кроків, які допоможуть це реалізувати.

 

 

Крок 1. Збір даних про клієнтів

 

Щоб персоналізація принесла відчутний ефект, потрібно чітко розуміти, хто ваша аудиторія. На першому етапі збираються:  

 

– демографічні дані — вік, стать, місце проживання;

 

– історія покупок, замовлень та взаємодій з брендом;

 

– переваги у каналах комунікації;

 

– інтереси, хобі, стиль життя.

 

Отримати цю інформацію можна через сайт, соціальні мережі, мобільні додатки чи email-підписки. Наприклад, поведінкові дані дозволяють відстежити, які товари чи сторінки викликають найбільше уваги. Використовуючи ці відомості, компанія може підготувати більш релевантний контент для показу через плеєр для цифрових вивісок у торгових центрах або офісах.  

 

 

Крок 2. Класифікація аудиторії

 

Аналіз зібраних даних допомагає виділити головні сегменти клієнтів. Це можуть бути:  

 

– нові користувачі, які лише знайомляться з брендом;

 

– постійні покупці, що підтримують стабільний інтерес;

 

– потенційні клієнти, які ще не зробили покупку, але активно досліджують пропозицію.  

 

Завдяки хорошій аналітиці цифрової реклами ці групи можна гнучко порівнювати, виявляти їхній життєвий цикл і коригувати комунікації. Наприклад, постійні клієнти очікують ексклюзивності, а новачки — простого та швидкого шляху до першої покупки.  

 

 

Крок 3. Розробка персоналізованих повідомлень

 

На цьому етапі формується контент, який буде показаний аудиторії. Важливо, щоб рекламні повідомлення виглядали природно, не нав’язувалися і відповідали стилю бренду.  

 

– Новим клієнтам можна запропонувати бонус або знижку на першу покупку.

 

– Постійним — спеціальні умови або персональний промокод.

 

– Потенційним — корисну інформацію про переваги та відмінності продукту.  

 

Якщо кампанія проходить через інтерактивну цифрову рекламу, варто використовувати відео чи динамічні елементи, що реагують на поведінку користувача — наприклад, сенсорні екрани або QR-коди. У цьому допоможе система управління контентом (CMS), яка дає змогу швидко оновлювати матеріали та адаптувати їх під конкретні сегменти.  

 

 

Крок 4. Проведення тестів і аналіз результатів

 

Після запуску персоналізованої рекламної кампанії починається один із найважливіших етапів — тестування. Це дозволяє перевірити, наскільки ефективно працюють обрані інструменти та формати. A/B-тестування допомагає зрозуміти, які заголовки, пропозиції чи візуальні елементи приваблюють аудиторію найсильніше.  

 

Саме на цьому етапі Digital Signage може стати надійним партнером для бренду. Вона здатна моментально змінювати рекламні матеріали, тестувати альтернативні версії контенту на різних локаціях і збирати статистику в реальному часі. Наприклад, у закладах харчування або торгових центрах така система дозволяє демонструвати цифрові меню та інформацію для клієнтів, реагуючи на їхню поведінку чи час доби.  

 

Підключення через Android приставку або Андроїд медіа плеєр дає змогу швидко оновлювати інформацію та віддалено керувати екранами без додаткових витрат на інфраструктуру. В результаті компанія отримує можливість оперативно перевіряти гіпотези та знаходити найкращі варіанти взаємодії з аудиторією.  

 

 

Крок 5. Коригування та постійна оптимізація

 

Персоналізація — це динамічний процес, який вимагає регулярного оновлення. Після аналізу результатів тестування слід внести зміни у структуру пропозицій, рекламні формати, а також у підходи до формування повідомлень.  

 

Оновлення системи даних і контенту має відбуватися на постійній основі. Наприклад, у кампаніях цифрового формату користувачі можуть швидко змінювати інтереси, тому інформацію потрібно актуалізувати. Адаптивна система Digital Signage дозволяє впроваджувати зміни одночасно на десятках екранів, зберігаючи цілісність бренду. Такий підхід забезпечує точне налаштування та глибоку персоналізацію пропозиції для клієнтів, що суттєво підвищує ефективність маркетингових дій.  

 

 

Крок 6. Інтеграція з офлайн-форматами

 

Щоб досягти максимального ефекту, digital-кампанію варто інтегрувати з іншими каналами комунікації. Наприклад, цифрові вивіски в поєднанні зі звичайними POS-матеріалами створюють єдиний простір бренду й допомагають донести повідомлення послідовно. Андроїд медіа плеєр в приставках дозволяють виводити персоналізований контент на різні формати дисплеїв — від великих LED-панелей до невеликих екранів у магазинах чи кафе.  

 

Завдяки цьому клієнт отримує релевантну інформацію саме тоді, коли вона найбільш потрібна: знижки, меню, рекомендації чи спеціальні пропозиції. Використовуючи цифрові меню та інформацію для клієнтів, компанія може тонко налаштовувати сценарії показу й будувати персональний досвід від взаємодії з брендом.  

 

 

Крок 7. Розвиток і масштабування стратегії

 

Коли система персоналізації починає приносити стабільні результати, слід переходити до масштабування. У цей момент важливо розробити довгострокову стратегію, що дозволяє розширити охоплення аудиторії та автоматизувати процес управління контентом.  

 

Використовуючи цифрові вивіски, компанія може будувати потужну мережу з десятків точок показу, синхронізованих через Андроїд медіа плеєр, і керувати ними з єдиної платформи. Такий підхід поєднує технології, дані та гнучкість маркетингової команди, формуючи стабільне враження в усіх точках контакту з клієнтом.  

 

У довгостроковій перспективі постійна персоналізація пропозиції для клієнтів стане основою конкурентної переваги бренду — допоможе підтримувати лояльність, підвищити конверсію та зміцнити позиції на ринку.  

 

Завдяки впровадженню сучасних технологій та ефективному використанню персоналізованих підходів міська реклама стає не просто інформаційним простором, а потужним інструментом для побудови залучення та довіри аудиторії.

Advision — Content Management System для віддаленого керування, медіа-планування трансляції відео, аудіо контенту та Supply-Side Platform для монетизації рекламного часу. Додатково впроваджуємо систему Wi-Fi трекінгу для вимірювання кількісних показників рекламної аудиторії. Ми допомагаємо власникам Digital Signage та рекламним DOOH операторам заробляти на розміщенні реклами, автоматизувати робочі процеси та побудувати надійну медіа інфраструктуру, використовуючи AdTech та MarTech програмні рішення.

 

Зв’яжіться з нами, якщо бажаєте збільшити свій прибуток та впровадити найсучасніші технології для вирішення задач!