Digital Signage в ритейлі: 5 надихаючих кейсів використання
Для бізнесу ігнорувати сучасні технології у XXI столітті — майже те саме, що рухатися назад, не бачачи дороги.
Ринок розвивається швидко, і перемагають ті компанії, які не просто слідкують за змінами, а формують їх самі. Саме тому сьогодні все більше брендів інвестують у рішення, що поєднують комунікацію, дизайн і технології. У цій статті розглянемо, як відомі світові гравці використовують Digital Signage, щоб створювати магазини нового покоління.
Сучасний ритейл — це не лише полиці з товарами. Це простір, де клієнт взаємодіє з брендом на декількох рівнях одночасно. Сучасна цифрова реклама допомагає зробити цю взаємодію гнучкою, динамічною та максимально релевантною до ситуації тут і зараз.
Навіщо лідери ринку використовують Digital Signage
Передусім — для демонстрації інформації. Екрани для реклами дозволяють показувати не лише ціну чи назву продукту, а й відео, анімацію, сценарії використання та порівняння. Це значно спрощує вибір і підвищує довіру до бренду.
Другий важливий аспект — WOW-ефект. Візуально продуманий Digital Signage формує атмосферу магазину, підсилює емоції та затримує увагу клієнта. Людина проводить у торговому просторі більше часу, а це напряму впливає на середній чек.
Ще одна причина — створення нового споживчого досвіду. Інтерактивні сценарії, адаптивний контент і персоналізовані повідомлення формують той самий досвід, яким хочеться поділитися в соціальних мережах. Саме тут яскраво проявляються переваги Digital Signage у порівнянні зі статичними носіями.
Не менш важливим є і залучення трафіку. Динамічний візуальний контент привертає увагу навіть у перевантаженому інформацією середовищі. Повз такі рішення складно пройти байдуже, особливо у великих торгових центрах або на жвавих вулицях.
Якщо ви досі уявляєте собі лише прості екрани з бігучим рядком, варто розширити уявлення. Сьогодні Digital Signage — це повноцінні мультимедійні системи, що працюють як інструмент брендингу, продажів і аналітики. Центральну роль у цьому відіграє управління рекламним контентом, яке дозволяє швидко оновлювати повідомлення, тестувати гіпотези та адаптувати комунікацію під різні аудиторії.
Саме тому Digital Signage перетворюється з додаткового елементу оформлення на стратегічний актив бізнесу, який впливає на сприйняття бренду, поведінку клієнтів і фінальні продажі.
Чому сучасна технологія Digital Signage допомагає розвитку бізнесу
Розмір ринку і темп зростання:
– За даними Market.us Scoop глобальний ринок Digital Signage оцінюється в приблизно $31.8 млрд у 2025 році і продовжує стабільно рости щорічно.
– За прогнозами аналітиків, середній річний темп зростання (CAGR) у 2025–2030 роках становить близько 8 % і більше, що свідчить про зростаючу потребу бізнесу в інтерактивних цифрових рішеннях.
Вплив на продажі та маркетинг:
– Бренди, що впровадили Digital Signage, за даними досліджень, можуть бачити зростання додаткових продажів до ~33 %, порівняно з традиційною рекламою.
– Рітейлери і QSR (заклади швидкого обслуговування) повідомляють про 24–38 % збільшення продажів акційних позицій, коли вони просуваються через цифрові екрани замість статичного друку.
Взаємодія з клієнтами:
– Дослідження показують, що до 80 % споживачів надають перевагу магазинам із цифровою комунікацією, сприймаючи їх як більш сучасні та надійні.
– Меню та інформаційні панелі на базі Digital Signage можуть знижувати суб’єктивне сприйняття часу очікування на 35 %, що підвищує рівень задоволеності клієнтів.
Інші переваги для бізнесу:
– Динамічний контент дозволяє оновлювати повідомлення в реальному часі, швидко адаптуючи інформацію під зміни асортименту, сезонність чи попит.
– Аналіз взаємодії з цифровими дисплеями дає цінну бізнес-аналітику, що допомагає оптимізувати маркетингові стратегії та підвищувати ефективність ROI.
– Digital Signage з інтерактивними опціями та персоналізацією підвищують залученість споживачів і сприяють довшій взаємодії з брендом.
1. Meitu: як примірка макіяжу перетворилася на цифрову пригоду
Уявіть, що ви заходите в магазин і одразу потрапляєте в майбутнє б’юті-індустрії. Саме такий ефект створює компанія Meitu у своєму диджитал-шоурумі в китайському місті Сямень. Тут технології не просто доповнюють торговий простір, а формують повноцінний досвід взаємодії з брендом.
Вже з перших секунд увагу привертає величезний 3D-екран на вході. Реалістичні зображення тварин та глибокі візуальні сцени миттєво занурюють відвідувача в атмосферу інновацій. Такі широкоформатні монітори працюють як візуальний магніт і задають емоційний настрій ще до знайомства з продуктами.
У центрі простору розміщені інтерактивні тач-станції. Тут відвідувачі можуть зробити селфі, приміряти цифровий макіяж, відретушувати зображення та одразу поділитися результатом у соціальних мережах. Усі ці сценарії працюють на базі програмного забезпечення для Digital Signage, яке об’єднує графіку, камери та інтерактив у єдину систему.
Окрему зону займають дисплеї для тестування макіяжу. Покупці можуть «приміряти» різні відтінки помад, тіней або рум’ян без фізичних тестерів. Це не лише зручно, а й відповідає сучасним вимогам гігієни, що особливо важливо для косметичного ритейлу.
Простір доповнює цифровий декор. Digital Signage перетворюють стіни на динамічні полотна, які змінюються залежно від теми колекції чи маркетингової кампанії. Контент синхронізується через систему централізованого управління відео, що забезпечує єдиний стиль і контроль над усіма зонами шоуруму.
Також у магазині встановлено інтерактивні панелі для вивчення відгуків і характеристик продуктів. Клієнт самостійно обирає, яку інформацію переглянути, а бренд отримує можливість швидко оновлювати матеріали завдяки віддаленому управлінню контентом без втручання в роботу магазину.
Приклад Meitu показує, як цифрові технології можуть перетворити звичайну покупку на захопливий досвід, у якому поєднуються емоції, персоналізація та сучасний підхід до ритейлу.
2. Amazon: зробили офлайн-шопінг комфортним і приємним
Магазин косметики Amazon у Мілані — це справжня лабораторія майбутнього, де технології не відволікають від покупки, а навпаки роблять її легшою та приємнішою. Простір продуманий так, щоб людина не губилася, не витрачала час на пошук потрібного товару й отримувала підказки саме тоді, коли вони доречні.
На вході та в ключових точках маршруту встановлені LED-пілони і відеотопери. Замість статичних табличок відвідувача зустрічають динамічні підказки, які допомагають швидко знайти потрібний відділ і краще зрозуміти логіку магазину. Такі світлодіодні рекламні екрани одночасно працюють як навігація і як інструмент комунікації: вони можуть показувати акції, новинки та підбірки продуктів залежно від зони.
Далі покупця супроводжують стельові відеоекрани з дружньою комунікацією. Вони формують відчуття «м’якого маршруту», коли людина ніби рухається за підказками, але без тиску. Важливо, що цей контент узгоджений між різними точками й не суперечить сам собі — саме тому вся інфраструктура працює як система цифрових вивісок, у якій повідомлення виглядають цілісно, а стиль бренду зчитується одразу.
Окремий елемент досвіду — інтерактивний помічник. Він використовує ШІ, щоб аналізувати інтереси відвідувача та пропонувати доречні варіанти косметики: від базових рекомендацій до підбору під конкретний запит. Для магазинів такого формату це важливо, бо частина клієнтів хоче швидкої поради без консультації з персоналом, але з відчуттям персоналізації.
Найбільш «магічним» виглядає сценарій Place&Learn. Відвідувач бере продукт у руки — і одразу бачить на екрані інформацію: відгуки, відео з прикладами використання, склад, підказки щодо відтінків або альтернатив. Щоб такі сценарії працювали без затримок і з однаковою якістю в різних зонах, у магазині використовується плеєр для Indoor TV, який забезпечує стабільне відтворення та коректну синхронізацію екранів упродовж дня.
3. Nike: оточили кросівки технологічними рішеннями
Магазин Nike у Парижі використовує передові технології не заради ефектності, а щоб підкреслити ідею бренду про постійний рух уперед. Тут технології стають частиною історії: простір ніби говорить із відвідувачем мовою спорту, ритму, дисципліни та досягнень, а кросівки перетворюються з товару на символ культури.
Відеовітрини, LED-стіни й світлові колони створюють багатошарове візуальне середовище. Digital Signage не просто транслюють рекламні ролики — вони показують фрагменти спортивних історій, атмосферу матчів, тренувань, мотиваційні меседжі та елементи айдентики. Такий контент важливо швидко оновлювати під колекції, події чи кампанії, тому все керування відбувається через програмне забезпечення для Indoor TV, яке дозволяє гнучко планувати покази та змінювати сценарії без фізичної присутності в магазині.
Окреме враження справляють голографічні системи. Для презентації Air Max Dn були створені прозорі циліндри з голографічною технологією HYPERVSN, у яких «парять» 3D-моделі кросівок. Це той формат, який хочеться знімати на відео і роздивлятися з різних кутів, бо продукт буквально оживає в просторі.
Щоб такий високий рівень візуальної якості залишався стабільним, критично важлива технічна надійність. Саме тому в подібних інсталяціях велике значення має обслуговування світлодіодних екранів: контроль яскравості, стану модулів, калібрування кольору та профілактика збоїв. У результаті відвідувач бачить не «техніку», а ідеально зібраний досвід, який підсилює емоцію від бренду.
4. Adidas: створили магазин майбутнього
Флагманський бутик adidas на початок 2022 року вважався одним із найбільших цифрових магазинів у світі. Його концепція будувалася не навколо окремих екранів, а навколо цілісного досвіду, де архітектура, світло й контент працюють як єдиний механізм. Простір спроєктований так, щоб покупець не просто обирав товар, а занурювався у філософію бренду.
Вітрини магазину оформлені великими прозорими LED-екранами. На них транслюється динамічний контент, який водночас привертає увагу ззовні й дозволяє зазирнути всередину магазину. Такий підхід стирає межу між вулицею та торговим простором і робить бренд більш відкритим для міського середовища.
Digital Signage рішення відіграють ключову роль у формуванні атмосфери. Підсвічені стелі та підлога з бігучими рядками створюють відчуття руху й напруги, подібне до атмосфери великого спортивного змагання. Контент у цих зонах змінюється синхронно, що підсилює емоційний ефект і занурює відвідувача у світ досягнень і перемог.
Окремої уваги заслуговують плинти для манекенів із дзеркальною поверхнею. Усередині конструкцій розміщені світлодіодні стрічки з текстом, який відбивається в дзеркалі та багаторазово повторюється, створюючи ефект глибини. Така інсталяція працює як арт-об’єкт і водночас як носій брендового меседжу.
У магазині також використовується світлодіодний екран із вбудованими полицями для взуття. Це нетипове рішення поєднує фізичний продукт і цифровий контент, привертаючи увагу до конкретних моделей і дозволяючи швидко змінювати акценти залежно від колекції або кампанії. Узгодженість показів у різних зонах забезпечує синхронізація рекламного контенту, завдяки якій магазин виглядає як єдиний живий простір.
Інтерактивні примірочні додають персоналізації. Після примірки відвідувач може обрати цифровий фон — наприклад, стадіон або подіум, — зробити фото й поділитися ним у соціальних мережах. Усі сценарії взаємодії керуються через CMS додаток, що дозволяє швидко оновлювати фони, ефекти та логіку роботи без технічних затримок.
Окремі зони, як-от Maker Lab, залучають покупця до співтворчості. Тут можна обрати дизайн принта й кастомізувати придбану річ. А дитяча зона «Очистимо океан» у ігровій формі розповідає про екологічні ініціативи бренду, залучаючи молодшу аудиторію до теми сталого розвитку.
Управління таким складним цифровим середовищем неможливе без чітко вибудуваних процесів. Саме адміністрування трансляційної системи дозволяє підтримувати стабільну роботу екранів, інтерактивних зон і світлових інсталяцій протягом усього дня.
5. Apple Store: цифровий мінімалізм як частина бренду
Сучасні Apple Store у США та Європі демонструють інший підхід до цифрового ритейлу — стриманий, але технологічно вивірений. Тут немає візуального перевантаження, а цифрові рішення працюють як продовження філософії простоти та зручності.
Великі дисплеї використовуються для презентації продуктів, навчальних сесій Today at Apple і подій. Контент оновлюється централізовано й однаково для магазинів у різних країнах, що дозволяє зберігати єдиний стандарт комунікації. Такий підхід реалізується через хмарні цифрові вивіски, які спрощують масштабування й контроль мережі без складної локальної інфраструктури.
Завдяки цьому Apple може швидко запускати глобальні кампанії, адаптувати контент під регіональні події та зберігати стабільну якість показу. Приклад Apple Store показує, що Digital Signage не обов’язково мають бути агресивними — вони можуть бути майже непомітними, але водночас надзвичайно ефективними.
У 2025 році Digital Signage перестал бути просто інструментом візуальної комунікації й стає повноцінним драйвером розвитку бізнесу. Статистика показує, що компанії отримують реальне зростання продажів, кращу взаємодію з клієнтами та гнучкість у керуванні контентом. Саме тому сучасні Digital Signage дедалі частіше розглядаються не як витрати, а як стратегічна інвестиція з вимірюваним ефектом.
Advision — Content Management System для віддаленого керування, Retail Media, медіа-планування трансляції відео, аудіо контенту та Supply-Side Platform для монетизації рекламного часу. Додатково впроваджуємо систему Wi-Fi трекінгу для вимірювання кількісних показників рекламної аудиторії. Ми допомагаємо власникам Digital Signage та рекламним DOOH операторам заробляти на розміщенні реклами, автоматизувати робочі процеси та побудувати надійну медіа інфраструктуру, використовуючи AdTech та MarTech програмні рішення.
Зв’яжіться з нами, якщо бажаєте збільшити свій прибуток та впровадити найсучасніші технології для вирішення задач!