Мережа супермаркетів VARUS — один із лідерів українського FMCG-ритейлу, який активно інвестує у цифрову трансформацію роздрібної торгівлі, впроваджуючи сучасні технології Digital Signage, indoor реклами, DOOH та Retail Media для підвищення ефективності бізнес-процесів, збільшення продажів та формування якісного клієнтського досвіду.

В умовах зростаючої конкуренції, розвитку e-commerce та зміни купівельної поведінки, традиційні POS-матеріали більше не забезпечують необхідного рівня залучення. Саме тому VARUS обрав інноваційні цифрові рішення для автоматизації маркетингових комунікацій безпосередньо в точці продажу, створюючи єдину омніканальну екосистему взаємодії з покупцями.

Основною метою проєкту стало заміна існуючого постачальника CMS, який не задовольняв потреби VARUS. Погана робота програмного забезпечення та малий функционал – це все що можна отримати від малодосвідченого розробника, якій раніше співпрацював з VARUS. Було прийнято рішення по  впровадженню єдиної централізованої платформи керування Digital Signage та внутрішньою аудіорекламою Advision CMS, яка дозволяє автоматизувати процеси створення, планування, трансляції та аналітики контенту у всій мережі супермаркетів.

Ключовим стратегічним завданням було побудувати масштабовану, стабільну та керовану IT-інфраструктуру Digital Signage, що забезпечує:

• централізоване управління сотнями рекламних екранів;
• дистанційне керування аудіо трансляціями в торгових залах;
• автоматизоване медіапланування;
• збір аналітичних даних;
• контроль ефірного часу;
• моніторинг технічного стану обладнання.

Впровадження Digital Signage у супермаркетах VARUS мало на меті не лише модернізацію рекламних носіїв, а й створення повноцінної Retail Media платформи, яка дозволяє:

• збільшити конверсію в точці продажу;
• підвищити середній чек;
• стимулювати імпульсні покупки;
• ефективно просувати власні торгові марки (private label);
• реалізовувати партнерські рекламні кампанії брендів-постачальників.

Важливим фактором стало також прагнення VARUS оптимізувати операційні витрати, зменшивши залежність від друкованих POS-матеріалів, логістики та ручного оновлення реклами. Digital Signage дозволяє повністю автоматизувати доставку контенту, скоротити витрати на друк, прискорити запуск маркетингових кампаній та забезпечити миттєве масштабування комунікацій на всю мережу магазинів.

Додатковою стратегічною ціллю стало створення гнучкої маркетингової платформи, здатної адаптувати контент під різні сегменти покупців, часові інтервали, формати магазинів та регіональні особливості. Завдяки цьому VARUS отримав інструмент персоналізованої комунікації в офлайн-середовищі, що значно підвищує ефективність маркетингу.

Використання Digital Signage, програмного забезпечення для рекламних екранів, SaaS-платформи керування контентом, систем централізованого адміністрування, відео та аудіо медіаплеєрів, серверних рішень та аналітичних модулів дозволяє створити єдину цифрову екосистему для масштабної мережі супермаркетів.

Проєкт також передбачав впровадження інтелектуальної системи збору статистики показів, що дозволяє:

• аналізувати ефективність рекламних кампаній;
• оптимізувати контент-стратегію;
• тестувати маркетингові гіпотези;
• вимірювати ROI рекламних активностей;
• підвищувати рентабельність внутрішньої реклами.

Таким чином, стратегічною метою VARUS стало створення єдиної цифрової платформи управління Retail Media та DOOH-інфраструктурою, яка забезпечує максимальну ефективність бізнес-процесів, підвищує конкурентоспроможність бренду та формує сучасний клієнтський досвід у роздрібній торгівлі.

Для реалізації поставлених цілей ми впровадили хмарну систему управління контентом Advision CMS, яка об’єднала всі цифрові екрани та внутрішні аудіоканали VARUS в єдину інтелектуальну платформу Digital Signage.

У рамках проєкту було виконано:

• Підключення всіх рекламних дисплеїв та внутрішніх аудіосистем до єдиного SaaS-середовища
• Встановлення програмного забезпечення Advision CMS на хмарний сервер
• Інтеграція системи централізованого керування Digital Signage та indoor audio рекламою
• Надання менеджерам VARUS доступу до онлайн-кабінету для дистанційного управління контентом і медіапланування
• Налаштування автоматизованого розкладу трансляції відео, графічного та аудіо-контенту
• Запуск інструментів аналітики, моніторингу та контролю ефірного часу
• Навчання персоналу роботі з CMS

 

Платформа Advision CMS дозволяє VARUS в режимі реального часу:

• Централізовано керувати тисячами екранів та аудіоточок
• Швидко запускати маркетингові кампанії, промо-акції, спеціальні пропозиції та сезонні комунікації
• Гнучко налаштовувати медіаплани з урахуванням часу доби, днів тижня та специфіки магазинів
• Отримувати детальну статистику показів, ефективності кампаній та логування трансляцій

 

Завдяки інтеграції Digital Signage та аудіореклами VARUS отримав повноцінний інструмент Retail Media, який дозволяє не лише комунікувати з покупцем, а й створювати додаткове джерело доходу від внутрішньої реклами.

Впровадження Advision CMS дозволило мережі VARUS здійснити повну цифрову трансформацію in-store комунікацій та отримати вимірювані бізнес-результати:

• Єдина централізована система управління Digital Signage та indoor audio рекламою
• Стабільна робота цифрових екранів у магазинах по всій Україні
• Автоматизоване медіапланування та керування ефірним часом
• Оперативне оновлення контенту у режимі реального часу
• Зниження операційних витрат на друк та логістику POS-матеріалів
• Підвищення ефективності маркетингових кампаній та зростання залученості клієнтів
• Детальна аналітика та онлайн-моніторинг працездатності обладнання
• Підвищення рівня сервісу та якості комунікації з покупцями

Цифрові екрани та внутрішня аудіореклама стали важливою складовою омніканальної маркетингової стратегії VARUS, посилюючи вплив бренду безпосередньо в точці прийняття рішення про покупку.

Багато супермаркетів інвестують у екрани, але не отримують очікуваного результату. Проблема зазвичай не в обладнанні, а в підході до використання. Коли система працює без чіткої стратегії, навіть очевидні переваги цифрової реклами залишаються нереалізованими.

Одна з найпоширеніших помилок — трансляція іміджевих роликів без прив’язки до конкретної полиці або категорії. Покупець приймає рішення безпосередньо біля товару, тому абстрактний бренд-контент не стимулює додаткову покупку. Якщо повідомлення не допомагає зробити вибір тут і зараз, воно не впливає на чек.

Ще одна проблема — відсутність регулярного оновлення. Коли контент не змінюється місяцями, покупці перестають звертати увагу на екрани. Виникає ефект «банерної сліпоти». Навіть якісний плеєр для цифрових вивісок не забезпечить результату, якщо сценарії не оновлюються відповідно до сезону, акцій чи змін у попиті.

Третя помилка — хаотичне розміщення. Екрани встановлюють там, де є технічна можливість, а не в точках прийняття рішень. У результаті вони залишаються фоном, замість того щоб впливати на вибір у ключових зонах — перед категорією, у проходах крос-селу чи біля кас.

Четвертий критичний момент — відсутність вимірювання ефекту по категоріях. Без аналітики неможливо зрозуміти, який сценарій працює, а який ні. Якщо не порівнювати показники до та після запуску трансляції, екрани сприймаються як декоративний елемент, а не як інструмент продажів.

Окремо варто згадати недооцінку інтерактивності. Інтерактивні кіоски часто встановлюють лише для довідкових функцій, не інтегруючи їх у комерційну логіку магазину. Проте вони можуть підказувати супутні товари, демонструвати акції або спрощувати пошук, що напряму впливає на середній чек.

Коли екрани використовуються системно, вони сприяють не лише продажам, а й створюють покращення обслуговування клієнтів. Чітка навігація, актуальні пропозиції та швидкий доступ до інформації формують відчуття зручності та сучасності простору.

У підсумку, ефективність екранів у супермаркеті визначається не їх кількістю чи розміром, а логікою використання. Коли контент прив’язаний до маршруту покупця, оновлюється регулярно та підтримується аналітикою, система починає працювати як повноцінний інструмент зростання продажів. Саме такий підхід дозволяє перетворити цифрову інфраструктуру магазину з фонової трансляції на керований механізм збільшення середнього чека.

Advision — Content Management System для віддаленого керування, Retail Media, медіа-планування трансляції відео, аудіо контенту та Supply-Side Platform для монетизації рекламного часу. Додатково впроваджуємо систему Wi-Fi трекінгу для вимірювання кількісних показників рекламної аудиторії. Ми допомагаємо власникам Digital Signage та рекламним DOOH операторам заробляти на розміщенні реклами, автоматизувати робочі процеси та побудувати надійну медіа інфраструктуру, використовуючи AdTech та MarTech програмні рішення.